Condizioni Generali di Vendita

Scarica le Condizioni Generali di Vendita.

1. Disposizioni generali

1.1 Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Il sito internet accessibile all’indirizzo https://u.wine (di seguito il « Sito ») e l’applicazione mobile U’WINE (di seguito l’« Applicazione ») sono spazi di vendita online editi dalla società U’WINE SAS. U’WINE SAS è un commerciante di vini con sede legale in 13 allées de Chartres 33000 Bordeaux (Francia). U’WINE SAS è iscritta al registro del commercio e delle società di Bordeaux con il n°522 015 692 (di seguito denominata « U’WINE » o « Noi »).

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite a distanza di bevande alcoliche e in particolare di vini (di seguito i « Prodotti ») effettuate direttamente sul Sito o sull’Applicazione, tra U’WINE e qualsiasi acquirente consumatore o non professionista maggiorenne, ossia qualsiasi persona fisica che goda della propria piena capacità giuridica e abbia compiuto 18 anni alla data dell’acquisto (di seguito il « Cliente »).

Il Cliente è considerato avere la qualità di consumatore ai sensi del diritto francese, qualora corrisponda alla definizione seguente : qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola.

Il Cliente e U’WINE sono designati individualmente una « Parte » e congiuntamente le « Parti ».

Le presenti condizioni generali potranno essere integrate da condizioni particolari che saranno pubblicate sul Sito o sull’Applicazione e, se del caso, portate alla vostra attenzione quando vi saranno applicabili.

Infine, le presenti condizioni generali forniscono informazioni precontrattuali relative agli investimenti in beni diversi denominati Mandat Cave Invest (o Mandat Club Deal) e Cave Conso (o Cave Liberté) che possono essere sottoscritti sul Sito o sull’Applicazione alle condizioni precisate di seguito. Il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e Cave Conso (Cave Liberté) saranno disciplinati da contratti specifici da firmare da parte del Cliente.

1.2 Accettazione delle condizioni generali di vendita

In assenza di condizioni particolari concordate tra le Parti, tutti gli ordini effettuati sul Sito o sull’Applicazione sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita.

Il Cliente riconosce di aver consultato e accettato integralmente le condizioni generali di vendita prima di qualsiasi utilizzo e/o ordine di Prodotti tramite il Sito o l’Applicazione.

1.3 Modifica delle condizioni generali di vendita

U’WINE si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, in particolare al fine di rispettare ogni nuova legislazione e/o regolamentazione. Le modifiche delle presenti condizioni generali sono opponibili ai Clienti a decorrere dalla loro pubblicazione online.

Ciò premesso, il Cliente è invitato a consultare regolarmente le condizioni generali.

Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito o dell’Applicazione comporta accettazione senza riserve delle condizioni generali.

Il Cliente è tenuto a rispettare le condizioni generali in vigore al momento in cui ordina i Prodotti sul Sito.

2. Prodotti

2.1 Definizioni

« Allocazioni » : designa la quantità che una tenuta vitivinicola commercializza ogni anno e in modo diretto a un terzo. Questo termine è utilizzato piuttosto per designare vini, spesso Grands Crus, al di fuori di Bordeaux.

« Applicazione » : designa l’applicazione mobile U’WINE, scaricabile tramite le consuete piattaforme di download.

« Opportunità di mercato » : designa Vini Consegnabili, generalmente Grands Crus, venduti a condizioni vantaggiose in ragione delle circostanze di mercato.

« Personal Shopper » : consente al cliente di formulare una richiesta specifica di vini al nostro team di Personal Shopper tramite l’invio di un messaggio sul Sito e tramite una chat nella « conciergerie » sull’Applicazione. In entrambi i casi, il cliente deve aver creato il proprio account per accedere a questo servizio.

« Sito » : designa il sito internet https://u.wine. « Tag » e « Hoop Tag » : designa un chip NFC apposto sul collo della bottiglia consegnata da U’. Questa tecnologia permette di stabilire una comunicazione tra due dispositivi. Questo chip permette di accedere a informazioni riguardanti il vino contenuto nella bottiglia e di avere accesso a una cantina virtuale sull’Applicazione U’WINE. Il Tag è un’etichetta monouso, l’Hoop Tag è un anello riutilizzabile.

« Vini Primeurs » : designa l’acquisto di vini, generalmente Grands Crus di Bordeaux, diversi mesi o anni prima che vengano imbottigliati, mentre sono ancora in corso di vinificazione nelle cantine degli Châteaux. I Vini Primeurs sono disponibili per la consegna in un termine medio da 18 a 24 mesi.

« Vini Consegnabili » : designa vini già imbottigliati, in contrapposizione ai Vini Primeurs.

2.2 Descrizione dei prodotti del Sito e dell’Applicazione

Il Sito e l’Applicazione propongono la messa in vendita a distanza di bottiglie di vino. I Prodotti sono presentati nel rispetto dei requisiti dell’articolo L.111-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese).

Per contro, le immagini dei Prodotti, così come presentate sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione, hanno unicamente valore illustrativo e non hanno in alcun caso valore contrattuale. L’etichetta in particolare non riporta ad esempio la menzione dell’annata. I Prodotti possono quindi essere leggermente diversi da tali immagini, in particolare per quanto riguarda il loro imballaggio o il colore del vino stesso.

2.3 Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti proposti in vendita sul Sito e sull’Applicazione sono validi nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, U’WINE ne informerà il Cliente e gli proporrà, o di consegnargli un Prodotto equivalente a quello ordinato in termini di qualità e di prezzo, o di proporgli una data di riapprovvigionamento, o di rimettergli un buono d’acquisto dell’importo dell’ordine utilizzabile per qualsiasi ordine successivo. In mancanza di accordo, U’WINE proverà al rimborso dell’ordine effettuato dal Cliente entro un termine di trenta (30) giorni.

2.4 Avvertenze sanitarie

Conformemente all’articolo L.3342-1 del Code de la santé publique (Codice della sanità pubblica francese), la vendita di alcol ai minori di 18 anni è vietata. Di conseguenza, qualsiasi persona che effettui un ordine o sottoscriva l’apertura di un account sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione si impegna e dichiara di aver compiuto diciotto (18) anni alla data di effettuazione di un ordine e alla data di apertura dell’account. L’abuso di alcol è pericoloso per la salute. Occorre consumarlo con moderazione. L’accesso al Sito e all’Applicazione di U’WINE sono strettamente riservati alle persone maggiorenni.

3. Programma di segnalazione

U’WINE ha istituito un programma di segnalazione tramite il quale un cliente può segnalare un nuovo cliente.

Il Cliente che desidera segnalare deve aver effettuato almeno un ordine presso U’WINE o firmato un mandato di gestione o sottoscritto una delle offerte U’WINE Grands Crus. Il cliente che desidera segnalare e il cliente che desidera beneficiare del bonus di segnalazione devono essere due persone fisiche distinte e maggiorenni.

Quando un Cliente segnala un nuovo cliente, entrambi beneficiano di buoni d’acquisto sotto forma di credito Grands Crus. Il credito Grands Crus si attiva alla creazione dell’account per il segnalato. Per il segnalante, si attiva al primo ordine o alla firma di un mandato o di una sottoscrizione a U’WINE Grands Crus da parte del segnalato.

Il credito Grands Crus è valido 1 anno a decorrere dalla data di formalizzazione della Segnalazione e può essere utilizzato solo per l’acquisto di Prodotto « vino » sul sito o sull’Applicazione mobile. Non potrà essere oggetto di alcun rimborso in contanti o tramite bonifico.

Un nuovo Cliente potrà essere segnalato una sola volta, anche se sottoscrive offerte diverse. Beneficerà del bonus di segnalazione corrispondente alla prima offerta sottoscritta presso U’WINE. Il programma di segnalazione è aperto unicamente a fini personali e non commerciali.

U’WINE si riserva il diritto di escludere, in qualsiasi momento e unilateralmente, clienti dal programma in ragione di un comportamento abusivo e/o fraudolento rispetto alle condizioni di utilizzo del programma di segnalazione.

4. Ordine

4.1 Fasi dell’effettuazione dell’ordine

Tutti gli ordini sono effettuati sul sito https://u.wine o sull’applicazione U’WINE.

Per effettuare un ordine, vi invitiamo a selezionare i Prodotti che vi interessano sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione cliccando su « Acquistare », scegliendo poi la quantità, il formato nonché la modalità di confezionamento del Prodotto, prima di cliccare su « Aggiungi al carrello ».  

Prima di effettuare l’ordine, potete accedere in qualsiasi momento al riepilogo del vostro carrello per modificarne il contenuto.

Il contenuto del carrello può essere integrato con Hoop Tags, venduti in lotti da venticinque (25) unità.

Una volta finalizzato il carrello, avete la possibilità di applicare un codice promozionale prima di cliccare su « effettuare l’ordine ».

Dovete necessariamente creare un account per proseguire il vostro ordine, e accettare le presenti condizioni generali di vendita.

Una volta creato il vostro account, nel caso di Vini Consegnabili, potrete scegliere la modalità di consegna e indicare l’indirizzo di consegna e di fatturazione se diverso. Le spese di consegna saranno allora calcolate esattamente e aggiunte all’importo totale del vostro carrello.

Nel caso di Vini Primeurs, nessuna proposta di consegna avverrà al momento dell’acquisto poiché i vini saranno disponibili per la consegna solo in media tra i 18 e i 24 mesi successivi al loro acquisto. U’WINE vi ricontatterà al momento della messa a disposizione dei vini per concordare con voi la modalità di consegna adeguata. Le spese di consegna saranno da saldare in quel momento.

Si segnala che dal 1° gennaio 2023 l’IVA è esigibile al momento dell’acquisto dei Vini Primeurs nell’Unione Europea.

Accedete all’ultima fase in cui dovete indicare il vostro mezzo di pagamento, scegliendo Carta bancaria o Paypal e convalidando poi il pagamento. Una volta verificate le informazioni, il vostro ordine sarà confermato e potrete accedere a un riepilogo del vostro carrello e al numero di tracciamento del vostro ordine, che potrete ritrovare anche nella vostra area personale.

4.2 Conferma dell’ordine

Effettuando un ordine sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione, rinunciate espressamente al beneficio dell’articolo 1587 del Code civil (Codice civile francese).

Una volta confermato il vostro ordine sull’Applicazione o sul Sito, riceverete un’email automatica che vi conferma la presa in carico del vostro ordine. Questo apparirà ugualmente nella vostra area personale.

4.3 Ritardo nel trattamento dell’ordine

Un ritardo nel trattamento dell’ordine può verificarsi, senza che la responsabilità di U’WINE possa essere chiamata in causa, quando il contenuto del carrello del Cliente comporta un errore, i recapiti indicati nel modulo sono errati, un messaggio di allerta è stato generato dal sistema di pagamento online, ecc. In tali circostanze, non esaustive, il Servizio Clienti di U’WINE contatta direttamente il Cliente.

4.4 Rifiuto e annullamento dell’ordine

U’WINE può rifiutare un ordine di Prodotti in tutto o in parte se la quantità ordinata o la frequenza di tali ordini le appare anomala rispetto alle normali esigenze della clientela di privati.

U’WINE si riserva ugualmente il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di Prodotto/i effettuato da un Cliente con il quale sussista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o un sospetto oggettivo di frode.

U’WINE si riserva infine il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di Prodotto/i effettuato da un Cliente che desideri una consegna in un paese non compreso nell’elenco indicato sul sito internet https://u.wine/livraison.  

Se un Prodotto diventa totalmente o parzialmente indisponibile successivamente a un ordine, U’WINE ne informerà il Cliente alle condizioni previste all’articolo 2.3 delle presenti condizioni generali di vendita.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Indicazione del prezzo

I prezzi di vendita dei Prodotti online sul Sito e sull’Applicazione, indicati in euro, sono quelli in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da U’WINE in qualsiasi momento prima dell’ordine. Tale modifica sarà segnalata al Cliente prima di qualsiasi ordine di Prodotti. I prezzi sono applicabili nell’ambito della vendita a distanza.

Le spese di consegna dei prodotti non sono comprese nei prezzi indicati per bottiglia e saranno fatturate in aggiunta all’importo dell’ordine di Prodotti effettuato. Sono precisate in modo evidente nell’ambito del processo d’ordine.

I prezzi sono indicati al lordo di tutte le imposte, ivi compresa l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile sarà automaticamente ripercossa sul prezzo dei prodotti venduti da U’WINE sul suo Sito o sulla sua Applicazione, restando inteso che tale modifica non inficerà in alcun modo gli ordini già effettuati.

Tutte le nostre offerte promozionali (ad es. fiera dei vini) proposte sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione possono essere limitate nel tempo, entro un limite di scorte, di disponibilità e di quantità. Di conseguenza, una volta scaduta l’offerta promozionale, i prezzi dei Prodotti oggetto di dette offerte sono suscettibili di variazione.

5.2 Modalità di pagamento

Il pagamento con carta bancaria è disponibile tramite i circuiti Visa e MasterCard. Tali carte di pagamento devono essere emesse da un istituto bancario o finanziario situato nell’Unione Europea o a Monaco.

Se il Cliente dispone di un account Paypal, il Cliente può connettervisi ed effettuare direttamente il pagamento del proprio ordine. Nel caso di un pagamento tramite Paypal, il pagamento è immediatamente esigibile e si effettua al momento dell’ordine. La trasmissione delle coordinate bancarie del Cliente avviene direttamente sul sito Paypal e in modo sicuro (crittografia SSL). Le coordinate bancarie del Cliente sono conservate solo durante il trattamento del suo ordine e sono successivamente distrutte. Il Sito non vede né memorizza alcuna di tali informazioni. La gestione è interamente assicurata dal sito di Paypal.

I dati registrati da Paypal costituiscono la prova delle transazioni finanziarie realizzate con tale modalità di pagamento.

Un « Pagamento diretto » può essere proposto ai clienti membri che effettuano un ordine tramite il nostro servizio di Personal Shopper, per telefono o messaggio diretto. In tal caso, una volta convalidato il carrello con il nostro team Personal Shopper, il cliente sarà invitato a recarsi sulla propria applicazione mobile e potrà procedere direttamente al pagamento del carrello cliccando sul link comunicato.

5.3 Credito Grands Crus

Il credito Grands Crus rappresenta il vostro « portafoglio » U’WINE. Può essere accreditato in diverse occasioni : grazie al bonus di segnalazione, alla firma di una Cave Liberté, grazie alla rivendita di vini del vostro Mandat Club Deal ad esempio.

Tale credito è consultabile in qualsiasi momento nella vostra area personale, dal Sito o dall’Applicazione.

Il credito Grands Crus vi serve per acquistare Prodotti in vendita a distanza dal Sito o dall’Applicazione. Se disponete di credito Grands Crus, questo sarà automaticamente utilizzato al momento dell’ordine di Prodotti. L’importo corrispondente appare nel carrello al momento dell’ordine.  

La data di validità di ciascun credito è di un (1) anno a decorrere dalla data del credito.

5.4 Documenti giustificativi

Prima di confermare un ordine, U’WINE si riserva il diritto di chiedere al Cliente di giustificare la propria identità, la propria data di nascita, il proprio luogo di domicilio e il mezzo di pagamento utilizzato, al fine di limitare qualsiasi frode.

Il trattamento dell’ordine inizierà allora a decorrere dalla data di ricezione di tali documenti giustificativi. Se detti documenti non sono comunicati a U’WINE o se sono giudicati non conformi alle presenti condizioni generali di vendita, l’ordine potrà essere annullato da U’WINE.

6. Consegna dei Prodotti

6.1 Modalità di consegna e di stoccaggio

Proponiamo le seguenti modalità di consegna :

•     Consegna Express

Consegna disponibile unicamente nella Francia metropolitana, entro un termine compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo il trattamento del vostro ordine. I vini sono ricevuti prima delle ore 13, dal lunedì al sabato esclusi i giorni festivi.

•     Consegna in Punto di ritiro

Consegna entro un termine compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi dopo il trattamento del vostro ordine, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi, per qualsiasi ordine fino a 12 bottiglie da 75 cl.

•     Consegna su pallet

Consegna disponibile unicamente nella Francia metropolitana e per qualsiasi ordine superiore a 36 bottiglie, entro un termine compreso tra 2 e 7 giorni lavorativi dopo il trattamento del vostro ordine, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.

•     Consegna su misura

Consegna disponibile in Europa e nel mondo per qualsiasi ordine superiore a 36 bottiglie. Al fine di trovare la migliore soluzione, il Cliente è invitato a contattare U’WINE per posta elettronica al seguente indirizzo : you@uwine.fr.

•     Click & Collect

L’ordine di Prodotti è messo a disposizione del Cliente 3 giorni lavorativi dopo il trattamento del suo ordine, all’indirizzo del magazzino : Dartess IZON, 95 Rte d'Anglumeau, 33450 Izon. Il Cliente può prenotare una fascia oraria di ritiro cliccando sul link indicato nell’e-mail di conferma di messa a disposizione e venire a recuperare i Prodotti dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi, dalle 9 alle 18. Questo servizio è gratuito.

Il Cliente dispone di un termine di un (1) mese a decorrere dall’avviso di messa a disposizione per procedere al ritiro del o dei Prodotto/i ordinato/i. In mancanza di ritiro nel termine assegnato, spese di stoccaggio saranno fatturate in aggiunta al prezzo d’acquisto del o dei Prodotto/i ordinato/i nella misura di 1,6 euro IVA inclusa per Prodotto ordinato e per mese. Ogni mese iniziato è dovuto per intero. Il calcolo di tali spese decorre dal mese successivo al termine assegnato. Le spese di stoccaggio saranno fatturate quando il Cliente ritirerà il proprio ordine.

Inoltre, in mancanza di ritiro nel termine indicato, U’WINE può ugualmente, previa messa in mora del Cliente rimasta senza effetto, procedere alla risoluzione di diritto dell’ordine e trattenere a titolo di indennizzo l’acconto versato.

In ogni caso, il Cliente riceve i Prodotti ordinati in cartoni o in cassa di legno, secondo i desideri espressi dal Cliente al momento dell’acquisto dei Prodotti nei limiti degli imballaggi disponibili.

La consegna è effettuata mediante consegna diretta dei Prodotti oggetto dell’ordine al Cliente o, in mancanza, mediante l’invio di un avviso di messa a disposizione al Cliente.

•     Stoccaggio

Il Cliente ha la possibilità di stoccare le proprie bottiglie di vino nei magazzini della società Dartess, prestatore di servizi di logistica e stoccaggio di vini, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Bordeaux con il numero 424 185 544, con sede legale in 53 rue du Déhez – 33290 Blanquefort.

Il Cliente deve preventivamente concludere un contratto di prestazioni di stoccaggio con la società Dartess.

Le spese di stoccaggio saranno fatturate dalla società Dartess al Cliente ogni mese. A titolo indicativo, le spese di stoccaggio di Dartess al 1° gennaio 2026 sono le seguenti :

•     Stoccaggio : 0,0966 € IVA inclusa per bottiglia/mese ;
•     Assicurazione stoccaggio : 0,0145 € IVA inclusa per bottiglia/mese ;

Ossia : 0,111 € IVA inclusa per bottiglia/mese.

Le spese di stoccaggio possono essere modificate ogni anno.

U’WINE SAS resta l’interlocutore del Cliente per qualsiasi richiesta di informazione relativa ai vini stoccati nei magazzini della società Dartess e/o qualsiasi richiesta di consegna.

Se il Cliente non ha concluso un contratto di prestazioni di stoccaggio con la società Dartess o se il Cliente non paga le spese di stoccaggio e assicurazione alla società Dartess, quest’ultima fatturerà a U’WINE SAS le spese di stoccaggio e assicurazione del Cliente. In tale contesto, U’WINE SAS rifatturerà al Cliente le spese di stoccaggio e assicurazione almeno una volta all’anno al 30 settembre di ogni anno o il 1° di ogni mese per il mese in corso, a seconda dei casi. U’WINE SAS potrà applicare una maggiorazione del 50% sulle spese di stoccaggio e assicurazione Dartess per coprire le proprie spese amministrative. A titolo indicativo, le spese di stoccaggio e assicurazione al 1° gennaio 2026 che possono essere fatturate da U’WINE SAS sono le seguenti :

•     Stoccaggio : 0,1449 € IVA inclusa per bottiglia/mese ;
•     Assicurazione stoccaggio : 0,0217 € IVA inclusa per bottiglia/mese ;

Ossia : 0,166 € IVA inclusa per bottiglia/mese.

Le spese di stoccaggio e assicurazione possono essere modificate ogni anno.

6.2 Fattura della consegna

Il pagamento dei Prodotti si effettua integralmente al momento dell’ordine. Nessuna dilazione di scadenza può essere concessa senza un nostro previo consenso espresso.

Gli ordini sono definitivi solo alla ricezione del pagamento integrale del prezzo dei Prodotti.

La fattura è messa a disposizione del Cliente una volta effettuata la consegna.

6.3 Termine di consegna

U’WINE si impegna a consegnare i Prodotti ordinati entro un termine massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine di Prodotti nel caso di Vini Consegnabili, dalla messa a disposizione dei Prodotti nel caso dei Vini Primeurs. Qualsiasi termine di consegna inferiore a trenta (30) giorni che fosse indicato sul Sito o sull’Applicazione è puramente indicativo e non può essere vincolante nei confronti di U’WINE.

6.4 Ritardo di consegna

Se il Prodotto ordinato non è consegnato alla data o alla scadenza del termine indicato sul buono d’ordine, il Cliente può ingiungere a U’WINE di eseguire la propria obbligazione di consegna entro un termine supplementare ragionevole.

In caso di mancato rispetto di tale ingiunzione, il Cliente potrà allora procedere alla risoluzione del Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

7. Ricezione dei prodotti e verifica

Agendo U’WINE in qualità di intermediario nella catena di distribuzione dei Prodotti in vendita, la sua responsabilità non potrà in alcun caso essere chiamata in causa in caso di difetto di qualità del vino intervenuto nella fase di produzione del vino (vinificazione, imbottigliamento) e assimilabile a un sapore di tappo o a un’ossigenazione precoce.

In caso di avaria (ad es. rottura, collo danneggiato) o di mancanze, spetta al Cliente verificare lo stato dei Prodotti e formulare tutte le constatazioni necessarie, esprimendo riserve sulla bolla di consegna o sulla ricevuta di trasporto, ed eventualmente rifiutare il/i Prodotto/i. Egli avverte U’WINE entro un termine di tre (3) giorni dalla ricezione dei Prodotti per email, al seguente indirizzo : you@uwine.fr.

Dopo constatazione dei vizi o delle anomalie da parte di U’WINE, quest’ultima sostituirà i Prodotti con altri identici o equivalenti. In caso di esaurimento scorte del prodotto, U’WINE rimborserà il Cliente per un importo pari al prezzo del Prodotto deteriorato, senza che gli sia concesso alcun altro indennizzo supplementare.

8. Trasferimento dei rischi

Il rischio è trasferito nel momento in cui il Cliente o qualsiasi terzo da lui designato avrà preso fisicamente possesso dei Prodotti.

9. Diritto di recesso

Conformemente all’articolo L.221-18 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il Cliente dispone di un diritto di recesso di quattordici (14) giorni liberi a decorrere dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato è entrato in possesso del o dei Prodotto/i ordinato/i.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve informare U’WINE della propria decisione di recedere prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni mediante una dichiarazione chiara espressa per e-mail al seguente indirizzo you@uwine.fr o per posta al seguente indirizzo U’WINE, 13 allées de Chartres – 33 000 Bordeaux. 
Una volta il reso espressamente convalidato da U’WINE, spetta al Cliente restituire tassativamente i Prodotti nel loro stato e imballaggio d’origine, accompagnati da una copia della fattura d’acquisto al seguente indirizzo : U’WINE, 13 allées de Chartres – 33 000 Bordeaux.

I rimborsi saranno effettuati tramite il mezzo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per la transazione iniziale, salvo richiesta del Cliente di ricorrere a un’altra modalità di rimborso.

Qualsiasi Prodotto danneggiato non sarà né ripreso, né sostituito, né rimborsato.

In via di eccezione, tali disposizioni non si applicheranno ai contratti elencati agli articoli L.221-2 e L.221-28 del Code de la consommation e, in particolare : agli ordini di prodotti oggetto di una personalizzazione o di una richiesta specifica del Cliente al momento del suo ordine (formati speciali, confezionamento personalizzato...), agli ordini di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta (30) giorni e il cui valore convenuto alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni sul mercato che sfuggono al controllo di U’WINE (ad es. Vini Primeurs).

10. Garanzie legali sui prodotti

10.1 Garanzia legale di conformità

In applicazione degli articoli da L.217-3 a L.217-13 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), U’WINE garantisce la conformità dei Prodotti messi in vendita sul suo Sito e sulla sua Applicazione.

Il Cliente, nella sua qualità di consumatore, dispone di un termine di due (2) anni a decorrere dal giorno della consegna del Prodotto per ottenere l’attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità, fatto salvo l’onere di stabilirne l’esistenza e non la data di comparsa di tale difetto di conformità.  

In virtù della garanzia legale di conformità, U’WINE riparerà o sostituirà il Prodotto del Cliente entro un termine di trenta (30) giorni dalla sua richiesta, senza spese né inconvenienti maggiori per lui.

Sono previste estensioni del termine di garanzia iniziale alle condizioni dell’articolo L.217-13 del Code de la consommation.

10.2 Garanzia legale relativa ai vizi occulti

In applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Code civil (Codice civile francese), il Cliente, nella sua qualità di consumatore, beneficia di una garanzia legale dei vizi occulti per una durata di due (2) anni a decorrere dalla scoperta del difetto.

Il Cliente che attiva tale garanzia può ottenere la riduzione del prezzo se il Prodotto è conservato o il rimborso integrale contro restituzione del Prodotto.

11. Risoluzione della vendita

U’WINE si riserva il diritto di procedere immediatamente alla risoluzione della vendita di Prodotti in caso di inadempimento del Cliente a uno dei suoi obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, previa semplice constatazione di tale inadempimento notificata al Cliente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

12. Forza maggiore

La responsabilità di U’WINE ai sensi degli obblighi delle presenti condizioni generali di vendita e di un ordine di Prodotti non può essere chiamata in causa quando l’inadempimento dei suoi obblighi risulta esclusivamente da un caso di forza maggiore, come definito dall’articolo 1218 del Code civil (Codice civile francese).

13. Diritti di proprietà intellettuale

Il Sito e l’Applicazione nonché l’insieme dei documenti, testi, codici, contenuti, software, musiche, suoni, grafiche, fotografie, illustrazioni, disegni, nomi, loghi, marchi, formati, file, dispositivi e collegamenti (di seguito i « Contenuti ») che essi contengono o ai quali sono collegati sono protetti da diritti d’autore, diritto dei marchi o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale appartenente esclusivamente a U’WINE o a terzi titolari di tali diritti e che hanno autorizzato U’WINE a utilizzarli.

Se qualsiasi persona che visita il nostro Sito o la nostra Applicazione ha il diritto di consultare tali Contenuti, nessuna ha il diritto di riprodurli o rappresentarli, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo, su qualsiasi supporto, per fini diversi dal loro solo utilizzo, salvo accordo espresso, scritto e preventivo di U’WINE.

14. Collegamenti ipertestuali

Il Sito e l’Applicazione possono contenere collegamenti verso altri siti Internet o altre fonti Internet. U’WINE non è in grado di controllare l’integralità di tali siti e fonti esterne. Di conseguenza, non può essere ritenuta responsabile :

(i) del contenuto, delle pubblicità, dei prodotti, dei servizi o di qualsiasi altro elemento disponibile su tali siti o fonti esterne ; e/o

(ii) di qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, risultante direttamente o indirettamente dall’utilizzo del contenuto, delle pubblicità, dei prodotti, dei servizi o di qualsiasi altro elemento disponibile su tali siti o fonti esterne.

15. Dati personali e disposizioni relative al Sito e all’Applicazione

15.1 Protezione dei dati a carattere personale

U’WINE è portata a raccogliere, in qualità di titolare del trattamento, dati a carattere personale riguardanti il Cliente e a trattarli in memoria informatizzata conformemente alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche.

Il Cliente può consultare la politica di protezione dei dati a carattere personale di U’WINE sul sito.

Per esercitare i propri diritti di accesso, di rettifica e di opposizione, il Cliente deve rivolgersi per iscritto a U’WINE, 13 Allée de Chartres, 33000 Bordeaux o per e-mail : you@uwine.fr.

15.2 Gestione dei Cookie

Durante la navigazione sul nostro Sito o sulla nostra Applicazione, cookie possono essere depositati sul terminale dei Clienti o dei semplici utenti di tali piattaforme.

Per maggiori informazioni sul modo in cui U’WINE gestisce i cookie, vi invitiamo a consultare la nostra politica di riservatezza.

16. Sicurezza informatica

I materiali e i software necessari per l’accesso a Internet, al Sito e all’Applicazione rientrano nella responsabilità dei Clienti e visitatori di dette piattaforme.

U’WINE attua misure tecniche e organizzative appropriate al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato alla protezione dei vostri dati a carattere personale contro qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, accesso non autorizzato o qualsiasi altra forma di trattamento illecito. Tuttavia, U’WINE non garantisce che il Sito o l’Applicazione siano protetti contro qualsiasi perdita, corruzione, attacco, virus, interferenza, pirateria informatica o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Pertanto, U’WINE declina ogni responsabilità al riguardo.

Allo stesso modo, U’WINE non può garantire che l’utilizzo del suo Sito o della sua Applicazione avverrà senza interruzione né errore. Il Cliente accetta che U’WINE sopprima periodicamente l’accesso al suo Sito o alla sua Applicazione durante periodi indeterminati, o annulli in qualsiasi momento il Sito o l’Applicazione senza preavviso.

17. Responsabilità di U’WINE 

Salvo in caso di inadempimento da parte di U’WINE a uno dei suoi obblighi, la sua responsabilità non potrà essere chiamata in causa per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, risultante da o in relazione a :

(i) L’accesso al Sito o all’Applicazione ;

(ii) qualsiasi contenuto visualizzato sul Sito o sull’Applicazione ;

(iii) qualsiasi utilizzo di un Prodotto acquistato sul Sito o sull’Applicazione non conforme alla destinazione di tale Prodotto ;

(iv) più in generale, qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa o la conseguenza, che possa sopravvenire a seguito dell’accesso al Sito o all’Applicazione e risultante da una qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente dal Sito.

18. Risoluzione delle controversie

18.1 Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese.

Le condizioni generali sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farebbe fede in caso di controversia.

18.2 Servizio clienti – Reclami

Il Cliente può presentare qualsiasi reclamo contattando U’WINE per e-mail al seguente indirizzo : you@uwine.fr, o per posta a 13 allées de Chartres –33000 Bordeaux (Francia).

U’WINE dispone di un termine di due (2) mesi per rispondervi.

18.3 Mediazione

In caso di esito negativo della richiesta di reclamo presso il servizio clienti o in assenza di risposta di tale servizio entro un termine di due mesi, il Cliente può ricorrere gratuitamente al Mediatore della Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), con sede in 60 rue de la Boétie 75008 PARIS, la cui e-mail è la seguente : mediateurducommerce@fevad.com. Per maggiori informazioni, potete consultare il seguente sito : https://www.mediateurfevad.fr

In caso di esito negativo della mediazione, restate liberi di sottoporre la vostra controversia ai tribunali competenti.

18.4 Controversie

In caso di controversie relative alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni generali, sono competenti le giurisdizioni francesi, salvo disposizione internazionale imperativa contraria.

In caso di controversia con un consumatore, sarà competente la giurisdizione del luogo in cui risiede il convenuto, la giurisdizione del luogo in cui il consumatore risiedeva al momento della conclusione del Contratto o la giurisdizione del luogo in cui si è verificato il fatto dannoso in applicazione dell’articolo R. 631.3 del Code de la consommation (Codice del consumo francese).

SEZIONE RELATIVA ALLE INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI CONCERNENTI IL MANDAT CAVE INVEST (MANDAT CLUB DEAL) E LA CAVE CONSO (CAVE LIBERTE)

Il Cliente può sottoscrivere gli investimenti in beni diversi denominati Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) o Cave Conso (Cave Liberté) sul Sito o sull’Applicazione. In questa sezione il Cliente sarà designato con il termine « Investitore ».

1. Presentazione del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal).

 L’Investitore deve prendere conoscenza del documento informativo registrato presso l’Autorité des Marchés Financiers (autorità francese dei mercati finanziari) con il numero D-17-01 il 5 maggio 2017 (il « Documento informativo Mandat Cave Invest ») e in particolare dei fattori di rischio, delle spese e commissioni, degli scenari di performance e della fiscalità. Tale documento può essere scaricato sul Sito o sull’Applicazione nel percorso di sottoscrizione. Le principali caratteristiche del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) sono le seguenti :

• Obiettivo del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal). Il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) permette di investire in « Grands Crus » principalmente in primeur e allocazione al fine di rivenderli a breve/medio termine con l’obiettivo di realizzare una plusvalenza. I termini « Grands Crus » designano i vini francesi in particolare delle regioni di Bordeaux e di Borgogna nonché i vini stranieri di grande qualità. U’WINE SAS propone agli Investitori di concludere una convenzione di servizi in forza della quale l’Investitore dà istruzione a U’WINE SAS di selezionare, riservare, acquistare i vini per suo conto e di rivenderli a breve/medio termine. L’Investitore ha la facoltà di chiedere, in qualsiasi momento, la consegna di tutti o parte dei vini per il proprio consumo personale.
• Importo dell’investimento. L’Investitore fissa liberamente l’importo del proprio investimento a partire da un importo minimo di 10.000,00 €.
• Durata raccomandata. La durata raccomandata di questo investimento è compresa tra 5 anni e 10 anni in funzione del profilo dei vini.
• Stoccaggio delle bottiglie. I vini sono stoccati nei magazzini della società Dartess (RCS Bordeaux 424 185 544) con sede in 53 rue du Déhez 33290 Blanquefort, Francia. L’Investitore concluderà obbligatoriamente una convenzione di prestazioni di stoccaggio con la società Dartess. Lo stoccaggio può ugualmente essere situato sul territorio di un altro paese (Es. Cina, Stati Uniti) al fine di trovare liquidità sul mercato di tale paese. In tale ipotesi, i vini resteranno nel loro luogo di stoccaggio fino alla loro vendita senza facoltà di rimpatrio in Francia.
• Diritto dell’investitore sui vini. L’investitore è proprietario dei vini acquistati per suo conto da U’WINE SAS alle condizioni precisate nel Documento informativo Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal).
• Facoltà di risoluzione del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal). L’investitore può liberamente risolvere il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) in qualsiasi momento, fermo restando che prima della scadenza di un periodo di 3 anni, la risoluzione è possibile solo se i vini sono stati imbottigliati e consegnati nei magazzini della società Dartess. Nell’ipotesi in cui i vini siano stoccati all’estero, il processo di vendita dovrà giungere al suo termine senza facoltà di rimpatrio in Francia.
• Profilo tipo dell’Investitore interessato. Il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) si rivolge agli Investitori di almeno 18 anni (per le persone fisiche) che desiderano diversificare una parte del proprio risparmio, entro il limite massimo del 5%, in un investimento diverso da titoli finanziari e/o beni immobiliari e/o costituirsi una cantina « patrimoniale » per il proprio consumo personale. L’Investitore deve considerare questo investimento come un investimento a medio se non lungo termine e disporre di liquidità sufficienti per pagare le spese annuali.
• Fattori di rischio. I fattori di rischio del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) sono presentati nel Documento informativo Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal). I principali rischi sono il rischio legato alle decisioni di selezione e di acquisto dei vini, il rischio di perdita di capitale al momento della rivendita dei vini e il rischio di illiquidità dell’investimento in funzione dello stato del mercato.
• Avvertenza. U’WINE richiama l’attenzione dell’investitore sul fatto che il settore del vino attraversa una crisi senza precedenti dal 2023, con forte impatto sul prezzo dei vini alla rivendita e sulla loro liquidità. L’investitore è invitato a informarsi prima di concludere il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal).

2. Presentazione della Cave Conso (Cave Liberté).

L’Investitore deve prendere conoscenza del documento informativo registrato presso l’AMF con il numero D-23-01 il 16 luglio 2023 (il « Documento informativo Cave Conso) e in particolare dei fattori di rischio, delle spese e commissioni, degli scenari di performance e della fiscalità. Tale documento può essere scaricato sul Sito o sull’Applicazione nel percorso di sottoscrizione. Le principali caratteristiche della Cave Liberté sono le seguenti :

• Obiettivo della Cave Conso (Cave Liberté). La Cave Conso (Cave Liberté) permette di investire in « Grands Crus » composti da vini consegnabili (pronti da bere) e/o in primeur o allocazione al fine di degustarli a medio termine conservando la facoltà di rivenderli sulla Place de Marché U’WINE a determinate condizioni (vedi sotto). I termini « Grands Crus » designano i vini francesi in particolare delle regioni di Bordeaux e di Borgogna nonché i vini stranieri di grande qualità.
• Selezione dei vini. L’Investitore sceglie egli stesso i propri vini tramite il Sito o l’Applicazione nei limiti dei vini disponibili.
• Stoccaggio delle bottiglie. L’investitore può conservare egli stesso i vini o affidarne lo stoccaggio alla società Dartess (RCS Bordeaux 424 185 544) con sede in 53 rue du Déhez 33290 Blanquefort, Francia. Si richiama l’attenzione dell’Investitore sul fatto che solo i vini conservati in permanenza dalla società Dartess possono essere rivenduti sulla Place de Marché U’WINE (vedi sotto).
• Profilo tipo dell’Investitore interessato. La Cave Conso (Cave Liberté) si rivolge agli Investitori di almeno 18 anni (per le persone fisiche) che desiderano costituire una cantina « patrimoniale » diversificando una parte del proprio risparmio entro il limite massimo del 5%. Questo investimento deve essere considerato come un « investimento piacere » con un obiettivo principale di consumo e un obiettivo secondario di rivendita.
• Importo dell’investimento. L’Investitore fissa liberamente l’importo del proprio investimento senza importo minimo.
• Durata raccomandata. In caso di obiettivo di rivendita sulla Place de Marché U’WINE, la durata di conservazione raccomandata è compresa tra 5 anni e 10 anni in funzione del profilo dei vini.
• Diritto dell’Investitore sui vini. L’Investitore è proprietario dei vini alle condizioni precisate nel Documento informativo Cave Conso (Cave Liberté).
• Facoltà di rivendere il vino sulla Place de Marché U’WINE. L’Investitore ha la facoltà di rivendere tutti o parte dei propri vini sulla Place de Marché U’WINE accessibile tramite il Sito o l’Applicazione fatto salvo il rispetto di determinate condizioni : (i) il vino deve essere stato acquistato per il tramite di U’WINE ; (ii) il vino non deve essere stato identificato da U’WINE come inappropriato alla rivendita (informazione riportata nella scheda prodotto online al momento dell’acquisto del vino) ; (iii) il vino deve essere stato conservato dalla società Dartess in permanenza dal suo acquisto ; e (iv) il prezzo di vendita sarà fissato da U’WINE (prezzo medio BtoC fornito da una piattaforma di mercato). U’WINE SAS non garantisce la rivendita dei vini sulla Place de Marché U’WINE.
• Fattori di rischio. I fattori di rischio della Cave Conso (Cave Liberté) sono presentati nel Documento informativo Cave Conso. I principali rischi sono il rischio legato alle decisioni di selezione e di acquisto dei vini, il rischio di perdita di capitale al momento della rivendita dei vini e il rischio di illiquidità dell’investimento in funzione dello stato del mercato.
• Avvertenza. U’WINE richiama l’attenzione dell’investitore sul fatto che il settore del vino attraversa una crisi senza precedenti dal 2023, con forte impatto sul prezzo dei vini alla rivendita e sulla loro liquidità. L’investitore è invitato a informarsi prima di sottoscrivere la Cave Conso (Cave Liberté) se il suo obiettivo è di rivendere i vini.

3. Sottoscrizione online del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e della Cave Conso (Cave Liberté).

L'Investitore si impegna a compilare il modulo d’iscrizione fornendo informazioni esatte, complete e aggiornate. L'Investitore deve compilare l'insieme dei campi obbligatori presenti nei moduli d'iscrizione. L'Investitore si impegna altresì ad aggiornare, senza indugio, il modulo d'iscrizione in caso di cambiamento della propria situazione. U’WINE SAS non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui non sia stata informata di un cambiamento di situazione dell'Investitore.

L’Investitore deve rispondere a un questionario « conoscenza del cliente » vertente su (i) la sua conoscenza ed esperienza del vino e dell’investimento, (ii) la sua tolleranza ai rischi e (iii) i suoi obiettivi.

È importante che l’Investitore risponda con sincerità al questionario. Esso permette infatti di verificare se il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e/o la Cave Conso (Cave Liberté) sono adatti al suo profilo. In caso contrario, l’Investitore è avvertito che il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e/o la Cave Conso (Cave Liberté) rischiano di essere inadatti alle sue esigenze e di esporlo in particolare al rischio di perdita di capitale.

Preliminarmente alla conclusione del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e/o della Cave Conso (Cave Liberté), l’Investitore deve prendere conoscenza dei seguenti documenti :
(i)    Il Documento informativo Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) ; e/o
(ii)    Il Documento informativo Cave Conso (Cave Liberté) ; e
(iii)    Le condizioni generali di servizi applicabili al Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e alla Cave Conso (Cave Liberté) con U’WINE SAS ;
(iv)    Il contratto di prestazioni di stoccaggio con la società Dartess.
Le spese e commissioni fatturate da U’WINE e dalla società Dartess sono precisate in tali documenti. 
Tali documenti possono essere scaricati sul Sito o sull’Applicazione. 
A titolo di condizioni particolari, sarà chiesto all’Investitore di completare la propria identità, la propria data di nascita, il proprio luogo di domicilio e il mezzo di pagamento utilizzato. U’WINE si riserva il diritto di chiedere all’Investitore di giustificare tali informazioni.
Infine, sarà proposto all’Investitore di firmare elettronicamente i seguenti documenti :
(i)    Le condizioni particolari con U’WINE SAS ; 
(ii)    Il contratto di prestazioni di stoccaggio con Dartess : la conclusione di tale contratto è obbligatoria in caso di selezione del Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e della Cave Conso (Cave Liberté) se l’Investitore desidera rivendere i propri vini sulla Place de Marché U’WINE ;
(iii)    Un mandato di addebito diretto SEPA che autorizza U’WINE a prelevare sul suo conto bancario personale delle spese alle condizioni enunciate nelle condizioni generali di servizi ;
(iv)    Un mandato di addebito diretto SEPA che autorizza Dartess a prelevare sul suo conto bancario personale delle spese alle condizioni enunciate nel contratto di prestazioni di stoccaggio.

4. Diritto di recesso in caso di conclusione a distanza degli investimenti in beni diversi denominati Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) e Cave Conso (Cave Liberté)

Conformemente agli articoli L. 222-1 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese) e in particolare all’articolo L. 222-7, l’Investitore avente la qualità di consumatore ai sensi del diritto francese dispone di un termine di recesso di quattordici (14) giorni di calendario compiuti, per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare un motivo né sostenere penalità, a decorrere (a) dalla data di conclusione del contratto o (b) dalla data in cui l’Investitore riceve le condizioni contrattuali se quest’ultima data è posteriore a quella indicata al punto (a). In caso di delega della conservazione del vino a Dartess, l’Investitore designa tale depositario per ricevere il vino per suo conto.

Il diritto di recesso è esercitato o compilando il modulo riprodotto in allegato, o inviando una dichiarazione priva di ambiguità che esprima la volontà di recedere e che indichi il contratto interessato da tale recesso al seguente indirizzo : you@uwine.fr. Una conferma di ricezione è successivamente comunicata al Cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine sopra indicato, le spese di reso sono a carico dell’Investitore.

In caso di vini consegnati all’Investitore, quest’ultimo rinvia i vini a U’WINE, senza ritardo eccessivo e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato entro un termine di 14 giorni a decorrere dalla notifica della decisione di recesso dell’Investitore. Tuttavia, il rimborso sarà differito fino al recupero dei vini o fino a che l’Investitore non abbia fornito una prova soddisfacente della spedizione di tali beni, essendo considerata la data del primo di tali eventi.

5. Reclami – Mediazione

In caso di reclamo riguardante il Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) o la Cave Conso (Cave Liberté), U’WINE SAS può essere contattata secondo le seguenti modalità :

• per e-mail  : contact@uwine.fr, o
• per posta : 13 allées de Chartres – 33000 Bordeaux (Francia). 

U’WINE dispone di un termine di dieci (10) giorni lavorativi per accusare ricezione del reclamo dell’Investitore e di due (2) mesi per rispondervi.
In caso di assenza di risposta al reclamo entro il termine di due (2) mesi o se la risposta fornita non soddisfa l’Investitore, quest’ultimo può contattare, gratuitamente, il mediatore dell’Autorité des marchés financiers preferibilmente tramite modulo elettronico sul sito internet dell’AMF, https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur-de-lamf/votre-dossier-demediation/vous-voulez-deposer-une-demande-de-mediation o per posta, all’indirizzo 17 place de la Bourse 75082 Paris cedex 2. 
Se la proposta del Mediatore non soddisfa l’Investitore, quest’ultimo è libero di adire il tribunale competente.

 
ALLEGATO : MODELLO DI MODULO DI RECESSO

Allegato all'articolo R. 221-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese)

 (Vi preghiamo di compilare e rinviare il presente modulo unicamente se desiderate recedere dal contratto.)

All'attenzione della società U’WINE SAS con sede legale in 13 allée de Chartres 33 000 Bordeaux

Io/noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto avente per oggetto la vendita del bene (*) per la prestazione di servizi (*) qui di seguito :

Ordinato il (*)/ricevuto il (*) :

Nome del (dei) consumatore/i :

Indirizzo del (dei) consumatore/i :

Firma del (dei) consumatore/i (unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data :

(*) Cancellare la dicitura inutile.