Condizioni Generali d’Uso
Le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito le « CGU ») hanno per oggetto la determinazione delle condizioni alle quali la società U’WINE SAS (di seguito « U’WINE » o « Noi ») mette a disposizione il sito internet https://u.wine (di seguito il « Sito ») e l’applicazione U’WINE, scaricabile tramite le piattaforme App Store e Google Play (di seguito l’« Applicazione »), nell’ambito della vendita a distanza di bevande alcoliche (di seguito i « Prodotti »).
U’WINE SAS è un commerciante di vini con sede legale in 13 allées de Chartres 33000 Bordeaux (Francia). È iscritta al registro del commercio e delle società di Bordeaux con il n. 522 015 692.
Contatto : contact@uwine.fr
1. Definizioni
« Condizioni generali d’uso » o « CGU » : il presente contratto che vincola U’WINE all’Utente.
« Applicazione » : l’applicazione U’WINE per smartphone, scaricabile tramite le piattaforme App Store e Google Play ;
« Noi » : la società U’WINE ;
« Sito » : il sito internet https://u.wine ;
« Utente » o « Lei » : qualsiasi persona, consumatore, non professionista o professionista, sia essa visitatore, cliente o potenziale cliente, che utilizzi il Sito o l’Applicazione ;
« Consumatore » : qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola ;
« Non professionista » : qualsiasi persona giuridica che non agisca per scopi professionali ;
« Professionista » : qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisca per scopi rientranti nella propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola, anche quando agisca in nome o per conto di un altro professionista ;
« Prodotto » : qualsiasi bevanda alcolica commercializzata sul Sito o sull’Applicazione.
2. Note legali
Editore
Società U’WINE, società per azioni semplificata con capitale di 637 870 €
Sede legale : 13 allées de Chartres – 33 000 Bordeaux – Francia
Iscrizione : R.C.S. Bordeaux 522 015 692
Telefono : +33 (0)5 35 54 61 39
E-mail : contact@uwine.fr
Partita IVA intracomunitaria : FR33522015692
Direttore della pubblicazione : Thomas Hébrard
Hosting del Sito e dell’Applicazione
Società OVH, società per azioni semplificata con capitale di 10 174 560 €
Sede legale : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia
Iscrizione : R.C.S. Lille Métropole 424 761 419
Telefono : +33 (0)9 72 10 10 07
3. Ambito di applicazione e accesso al sito e all’applicazione
3.1 – Oggetto e condizioni di accesso al Sito e all’Applicazione
Le presenti CGU hanno lo scopo di determinare le condizioni di consultazione e di utilizzo del Sito e dell’Applicazione, riservati a Utenti maggiorenni conformemente all’articolo L.3342-1 del Code de la santé publique (Codice della sanità pubblica francese). U’WINE si riserva il diritto di chiedere all’Utente qualsiasi giustificativo della sua età.
3.2 – Accettazione delle Condizioni Generali d’Uso
Consultando o utilizzando il Sito o l’Applicazione, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso. Qualora non le accettasse e/o non soddisfacesse le condizioni di accesso previste dal presente articolo 3, La preghiamo di non utilizzare il Sito e l’Applicazione.
4. Condizioni di utilizzo del sito e dell’applicazione
Il Sito, l’Applicazione nonché i dati che vi figurano sono riservati a un uso strettamente privato e personale.
La creazione di un account utente, tramite il Sito o l’Applicazione, è necessaria per ordinare i Prodotti.
Il Sito e l’Applicazione propongono in vendita a distanza diverse bevande alcoliche.
| Parole chiave | Descrizione | |
| « U’Wine Genius » | Suggerisce all’Utente una selezione personalizzata di vini secondo i parametri da lui compilati (ad es. budget complessivo, budget unitario, formato della bottiglia, preferenza di colore, maturità…). | |
| « Il suo Personal Shopper » | Permette all’Utente di formulare una richiesta specifica di vini al nostro team di Personal Shopper tramite l’invio di un messaggio sul Sito e tramite una chat nella Conciergerie sull’Applicazione. In entrambi i casi, l’Utente deve aver creato il proprio account per accedere a questo servizio. | |
| « Area partner » | Area sicura accessibile unicamente ai partner di U’WINE tramite un identificativo e una password, nella quale possono trovare l’elenco dei documenti necessari alla corretta comprensione delle offerte di investimento. | |
| « I nostri eventi » | Permette all’Utente di consultare gli eventi proposti da U’WINE. Può iscriversi direttamente online a questi eventi, a condizione di disporre di un account utente e dello status di membro richiesto. | |
| « La bottiglia connessa » |
Dotata della tecnologia NFC (near-field communication o comunicazione in prossimità), U’WINE ha inventato e sviluppato un chip, denominato Tag. Collocato sul collo di una bottiglia, questo chip può essere collegato alla cantina virtuale dell’Utente nell’Applicazione. Ciò consente di gestire la propria cantina connessa aggiungendo o togliendo bottiglie tramite la funzione « Tagga un vino » disponibile sull’Applicazione. Il Tag permette inoltre di accedere alle informazioni relative al vino che reca il chip. Il Tag è un’etichetta monouso. L’Hoop Tag è un anello che integra lo stesso chip NFC ma riutilizzabile. |
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| « Le nostre offerte di investimento » |
Proponiamo diverse offerte di investimento, da un lato offerte di cantina patrimoniale (i Mandati U’WINE « Cave INVEST » e « Cave CONSO ») e, dall’altro, un’offerta di private equity (« U’WINE Grands Crus 4 »). Per maggiori informazioni su queste offerte di investimento, ha la possibilità di fissare un appuntamento online con il nostro team. Le proponiamo inoltre di compilare un questionario online affinché possiamo proporle l’offerta più adatta al suo progetto in occasione del nostro incontro. |
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| Programma fedeltà |
Aderire al programma fedeltà U’WINE è possibile non appena l’utente (i) effettua un ordine sull’e-shop, (ii) conferma la firma di un mandato o (iii) una sottoscrizione U’WINE Grands Crus. I membri si dividono in 4 status : · Discovery : fino a 10.000 € di acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi ; prezzo d’acquisto primeurs/allocazioni privato ; accesso a 1 serata di degustazione offerta ; · Silver : da 10.000 a 19.999 € di acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi ; prezzo d’acquisto primeurs/allocazioni privato – 5% ; accesso a 1 serata di degustazione offerta e 1 U’Wine Tour di 1 giorno offerto ; accesso al Personal Shopper ; · Gold : da 20.000 a 99.999 € di acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi ; prezzo d’acquisto primeurs/allocazioni privato –7,5% ; accesso prioritario ai vini d’eccezione ; accesso a 2 serate di degustazione offerte, 1 U’Wine Tour di 1 giorno offerto e 1 U’Wine Tour di 2 giorni offerto ; accesso al Personal Shopper ; · Platinum : oltre 100.000 € di acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi ; prezzo d’acquisto primeurs/allocazioni professionale ; accesso prioritario ai vini d’eccezione ; accesso a 2 serate di degustazione offerte, 2 U’Wine Tour di 2 giorni offerti, 1 U’Wine @ home e 1 U’Wine Tour di 2 giorni personalizzato ; accesso al Personal Shopper. Può conoscere il suo status di Membro collegandosi al suo spazio personale o contattando you@uwine.fr. |
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| « Conciergerie » |
Dall’Applicazione, l’Utente può contattare il servizio clienti per qualsiasi richiesta a partire dal momento in cui l’account cliente è creato. Il servizio clienti può rispondere con lo stesso mezzo o chiamare direttamente l’Utente a seconda della richiesta effettuata. |
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5. Gestione dell’account utente
5.1 – Cancellazione di un account utente da parte dell’Utente
L’Utente può, in qualsiasi momento, cancellare il proprio account utente recandosi nella sua area personale sul Sito o sull’Applicazione e selezionando « Cancella il mio account » da « Il mio profilo ».
Ogni cancellazione di account è definitiva e ha effetto immediato. Comporta altresì la cancellazione dei dati dell’Utente, fatti salvi i termini di conservazione dei dati previsti dalla legge applicabile alle presenti CGU.
5.2 – Sospensione o cancellazione di un account utente da parte di U’WINE
U’WINE si riserva il diritto di sospendere e/o cancellare di pieno diritto, senza preavviso né indennizzo, qualsiasi account utente in caso di mancato rispetto delle presenti CGU, del diritto applicabile, o in caso di mancato pagamento, totale o parziale, da parte del Cliente del prezzo di un ordine di Prodotti o di un’offerta di investimento, dopo messa in mora rimasta senza effetto per più di otto (8) giorni di calendario o immediatamente in caso di inadempimento non sanabile.
6. Proprietà intellettuale
Il Sito, l’Applicazione e i loro contenuti (p. es. testi, immagini, video, musiche, identità grafica…) sono proprietà esclusiva della società U’WINE. Pertanto, la loro messa a disposizione non può essere considerata come una cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale.
Ogni comunicazione, riproduzione, rappresentazione o diffusione, totale o parziale, del Sito, dell’Applicazione o dei loro rispettivi contenuti, qualunque ne sia la finalità e il supporto, è rigorosamente vietata, salvo autorizzazione espressa e scritta della società U’WINE.
Il mancato rispetto di tali divieti costituisce un atto di contraffazione suscettibile di far sorgere la responsabilità civile e penale del suo autore.
L’Utente non dispone di alcun diritto sulla denominazione « U’WINE » né su alcun segno distintivo che riprenda la denominazione « U’WINE » in tutto o in parte (p. es. marchio, nome a dominio, denominazione sociale, disegno e modello…) o su qualsiasi logo associato, registrato o meno, riprodotto sul Sito o sull’Applicazione.
L’Utente è autorizzato unicamente a consultare il Sito e l’Applicazione, conformemente alla loro destinazione, vale a dire la consultazione delle offerte e dei prodotti proposti in vendita da U’WINE e l’acquisto di Prodotti online.
7. Collegamenti ipertestuali
Il Sito e l’Applicazione possono rinviare ad altri siti. Tali altri siti non sono sotto il controllo di U’WINE. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per i contenuti, le informazioni e i dati che vi possono figurare.
L’inserimento di qualsiasi collegamento ipertestuale da parte di un terzo verso tutto o parte del Sito o verso l’Applicazione è rigorosamente vietato, salvo autorizzazione preventiva e scritta della società U’WINE. In ogni caso, ogni collegamento che conduca al Sito o all’Applicazione sarà rimosso senza indugio su semplice richiesta della società U’WINE.
8. Gestione del sito e dell’applicazione
Per la buona gestione del Sito e dell’Applicazione, U’WINE può in qualsiasi momento :
- Sospendere, interrompere o limitare l’accesso a tutto o parte del Sito o dell’Applicazione, riservare l’accesso al Sito o all’Applicazione, o a talune loro parti, a una determinata categoria di utenti internet ;
- Sopprimere ogni informazione che possa perturbarne il funzionamento o che sia in contrasto con la legge applicabile alle presenti CGU ;
- Sospendere il Sito e l’Applicazione al fine di procedere ad aggiornamenti.
9. Responsabilità
La consultazione e l’utilizzo del Sito e dell’Applicazione avvengono sotto la sola responsabilità dell’Utente.
Salvo in caso di inadempimento da parte di U’WINE di uno dei suoi obblighi, la sua responsabilità non può essere fatta valere per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, derivante da o in relazione con :
- l’accesso al Sito o all’Applicazione ;
- qualsiasi contenuto visualizzato sul Sito o sull’Applicazione ;
- qualsiasi utilizzo di un prodotto acquistato sul Sito o sull’Applicazione non conforme alla destinazione di tale Prodotto ;
- più in generale, qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa o la conseguenza, che possa sopravvenire a seguito dell’accesso al Sito o all’Applicazione e derivante da una qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente dal Sito o dall’Applicazione.
10. Politica di protezione dei dati personali
U’WINE ha a cuore la protezione dei suoi dati personali.
Per qualsiasi informazione relativa alla raccolta, al trattamento o, più in generale, alla protezione dei suoi dati personali, La invitiamo a consultare la nostra Politica di riservatezza, accessibile tramite il link a fianco.
11. Fotografie e rappresentazione dei prodotti
Le fotografie dei prodotti, che accompagnano la loro descrizione, non sono contrattuali e non vincolano U’WINE.
12. Nullità parziale
Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle CGU fosse dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla, illegittima o inopponibile, le altre clausole le sopravvivranno.
13. Diritto applicabile e foro competente
13.1 – Diritto applicabile
Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese.
13.2 – Servizio clienti - Reclamo
Per qualsiasi reclamo relativo alle presenti CGU, La invitiamo a contattarci per e-mail al seguente indirizzo : contact@uwine.fr o per posta al seguente indirizzo : 13 allées de Chartres – 33000 Bordeaux (Francia).
13.3 – Mediazione
In caso di esito negativo del reclamo presso il servizio clienti o in assenza di risposta da parte di tale servizio entro un termine di due mesi, l’Utente può rivolgersi gratuitamente al Mediatore della Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), con sede in 60 rue de la Boétie 75008 PARIS, il cui indirizzo e-mail è il seguente : mediateurducommerce@fevad.com. Per maggiori informazioni, l’Utente può consultare il seguente sito : https://www.mediateurfevad.fr
In caso di esito negativo della mediazione, l’Utente resta libero di sottoporre la propria controversia ai tribunali competenti.
13.4 – Controversie
In caso di divergenza relativa alle presenti CGU, U’WINE e l’Utente cercheranno per quanto possibile di risolverla in via amichevole. In mancanza di composizione amichevole, ogni difficoltà derivante dall’esecuzione e/o dall’interpretazione delle presenti CGU sarà sottoposta agli organi giurisdizionali competenti del distretto della Corte d’appello di Bordeaux (Francia).
In caso di controversia con un consumatore, sarà competente il giudice del luogo in cui risiede il convenuto, il giudice del luogo in cui il consumatore risiedeva al momento della conclusione del Contratto o il giudice del luogo in cui si è verificato il fatto dannoso, in applicazione dell’articolo R. 631-3 del Code de la consommation.
14. Contattaci
Per qualsiasi domanda o informazione sui Prodotti presentati sul Sito o sull’Applicazione, o riguardante il Sito o l’Applicazione stessi, può contattarci al seguente indirizzo : contact@uwine.fr.
15. Aggiornamento delle nostre condizioni generali d’uso
Possiamo modificare o adeguare occasionalmente le nostre Condizioni Generali d’Uso al fine di aggiornarle, in particolare alla luce dell’evoluzione delle nostre attività.
Dovendo questa informazione figurare obbligatoriamente nelle « note legali » di un sito internet, Le raccomandiamo di completarla.
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