Foire aux questions
Vins Primeurs et Allocations
Le système de Primeurs est utilisé historiquement à Bordeaux. Un vin primeur est un vin commercialisé alors qu'il commence tout juste son élevage en barrique au Château. Il sera mis en bouteille et donc disponible pour la livraison dans un délai de 18 à 24 mois.
Une Allocation désigne la quantité qu’un domaine viticole commercialise chaque année et de manière directe à un tiers. Ce terme est utilisé pour les régions de la Bourgogne, de la vallée du Rhône et des autres grands terroirs. Une Allocation représente une quantité limitée de bouteilles qu’il est difficile d’obtenir, a fortiori lorsqu’il s’agit de Grands Crus.
La campagne débute par la semaine des Primeurs, qui se déroule chaque année au mois d'avril. Elle réunit les professionnels et les propriétés autour de la dégustation des vins qui seront ensuite proposés en Primeurs.
La campagne commerciale s'étend ensuite généralement de mai à juillet. Elle est imprévisible car chaque Château dévoile le prix de ses vins lorsqu'il le souhaite. La campagne se termine lorsque tous les prix des vins Primeurs ont été communiqués.Les vins Primeurs passent généralement 18 à 24 mois en élevage en barrique. Ils sont donc mis en bouteille et prêts à être livré en moyenne 2 ans après leur achat.
Chaque année, la campagne des Primeurs débute par une semaine de dégustation pour les professionnels. C'est à cette occasion que nos experts goûtent et évaluent le millésime et les vins qui vous seront ensuite proposés. Notre Comité de Sélection s'attache à ne sélectionner que les meilleurs vins des plus grands terroirs.
Les frais de livraison ne sont pas intégrés dans le prix des vins primeurs. Ils seront à régler au moment du souhait de livraison.
Tous les ans au mois d'avril est organisé la célèbre Semaine des Primeurs à Bordeaux. Le principe est simple, l'ensemble des propriétés bordelaises accueillent les professionnels du monde du vin pour découvrir et déguster leur dernier millésime encore en cours d'élévage. Leur mise en vente se fera à la suite de cet événement.
Le système des Primeurs a été inventé par les Bordelais il y a deux siècles. Le terme de vin Primeurs concernent donc essentiellement les propriétés bordelaises mais si d'autres domaines hors Bordeaux ont adopté ce système de vente alors que le vin commence tout juste son élevage.
La campagne Primeurs commence quelques jours après la fin de la Semaine des Primeurs vers mi-mai et se termine généralement fin juin. C'est le seul moment de l'année où vous pourrez acheter des vins Primeurs.
Notre catalogue
Notre présence quotidienne dans le vignoble, nos échanges avec les vignerons, nos dégustations nous permettent de déterminer les vins que nous souhaitons partager et vous recommander. Il peut s'agir d'étiquette déjà connue et reconnue bien sûr. Mais ce qui nous passionne par dessus tout, c'est de découvrir les vins stars de demain.
Les vins d’investissement sont choisis selon plusieurs critères :
- Dégustation
- Notoriété (nationale et internationale)
- Potentiel de valorisation
- Liquidité sur les marchés
- Historique des valorisations
- Dynamique de la propriétéNous sommes attachés à suivre les domaines avec qui nous travaillons de millésime en millésime. Toutefois, il est possible par exemple pour des raisons climatiques, qu’un château/domaine produise peu ce qui impacte nos achats.
D’autre part, s’il y a des régions qui ne subissent pas d’effet millésime puisque le climat varie peu d’une année à l’autre, certaines y sont particulièrement sujettes. Auquel cas nous adaptons nos achats en fonction de la qualité de ce que nous dégustons.
Enfin certains millésimes peuvent parfois, malheureusement, être victimes de leurs succès.Nous identifions les vins que nous proposons selon 3 catégories. Les Rising Stars sont des vins à potentiel dont la notoriété est jeune et la dynamique très forte. Ce sont nos pépites de demain. Ce sont souvent des vins avec un excellent rapport qualité - prix.
Nous identifions les vins que nous proposons selon 3 catégories. Les Famous Seconds sont des vins de classement (1855 ou Saint-Émilion) ou vins de notoriété éprouvée depuis une dizaine d’année.
Nous identifions les vins que nous proposons selon 3 catégories. Les Legends sont des vins iconiques, mondialement connus dont la notoriété est historique.
Placé au niveau du goulot de la bouteille et grâce à la technologie NFC, le Tag permet en quelques secondes d’ajouter ou de retirer la bouteille à sa cave virtuelle en plaçant son téléphone à proximité. Chaque bouteille est ainsi reliée à votre cave virtuelle dans l’Application U’wine, mise à jour en permanence au fil de la consommation.
Tout dépend du vin et de vos envies. Certains vins se dégustent très bien à l’apéritif, d’autres à tables. Enfin il y a des vins dits de méditation qu’il est agréable de déguster après le repas.
Le millésime désigne l'année dont les vins ont été vendangés. Il est généralement inscrit sur l'étiquette du vin.
Le cépage correspond au type de raisin récoltés pour produire le vin. Il en existe des milliers dans le monde. Chaque variété a ses propres caractéristiques : feuillage, taille des grains, épaisseur de la peau, taille des pépins, couleurs, arômes développés.
L'appellation désigne l'origine géographique de la production du vin. Pour qu'un vin bénéficie de l'appellation il doit respecter un cahier des charges bien précis : méthode de production, surface cultivée, rendement, cépage utilisé, …
Il existe plusieurs classements en France pour définir un Cru :
- Le Classement de 1855 à Bordeaux qui est immuable.
- Le Classement de Saint-Emilion qui est révisé tous les 12 ans.
- Le Classement des Graves qui est imuable.
- Le Classement des Crus Bourgeois
- Le Classement des Crus Artisans
- Le Classement en Bourgogne qui est révisé tous les ans
- Le Classement en Provence
- Le Classement en AlsaceChaque classement a son histoire et son cahier des charges.
Nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner en sélectionnant les meilleurs vins des plus grands terroirs adaptés à vos préférences. Discutons ensemble sur la Conciergerie.
Mon expérience client
Votre statut est affiché sur votre Profil.
Vous pouvez vous inscrire à nos événements en vous rendant sur la page "Evenement".
Les événement font partis de l'Expérience U'wine et sont donc offerts à nos Membres.
Cliquez sur "Vous avez oublié votre mot de passe" sur la page de connexion et renseignez votre mail utilisateur pour réinitialiser votre mot de passe.
Il existe en effet un programme de fidélité.
Chaque statut est défini selon un montant de dépense annuelle. Pour accéder au statut supérieur vous devez atteindre le palier supérieur en achetant du vin sur le shop ou en souscrivant à l'une de nos offres d'investissement.
Rendez-vous sur Profil > Parrainages pour partager votre code de parrainage à vos proches et bénéficier de crédit grands crus dès le premier achat de votre filleul.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : U’wine SAS – 13 allées de Chartres, 33000 Bordeaux.
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans « Mon Compte ».
Nous n’utilisons les informations que vous nous donnez que pour traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.
Pour plus d'informations rendez-vous sur nos CGV.
Mes commandes
Vous avez eu un incident à la réception de l'article ?
Vous devez refuser le colis pour casse, ou émettre une réserve directement auprès du livreur et/ou refuser la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour nous transmettre l’information. Si possible, il faudrait nous fournir une photo de l'emballage, de l'étiquette, du produit abîmé et la lettre de réserve.Je n'ai pas reçu ma commande. Que faire ?
Vérifiez le suivi de votre livraison directement sur le site du transporteur ou à partir de "Mon compte > Mes commandes". Si le statut de votre commande apparait en "Livré" et que vous n'avez rien reçu, contactez notre service client à l'adresse you@uwine.frAutre demande ?
Contactez notre service client à l'adresse you@uwine.frVous recevrez un email dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur et quittera notre entrepôt. Cet email contient un lien cliquable vers le site internet du transporteur ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
Vous avez également la possibilité d'aller dans votre espace client « Mon compte > Mes commandes », et d'afficher le détail de votre commande.Livraison express :
Livraison sous 1 à 3 jours ouvrésLivraison point relais :
Livraison sous 3 à 5 jours ouvrésToutes les destinations disponibles à la livraison pour les particuliers sont affichées ici. Si le pays de livraison n'est pas présent dans notre grille, contactez-nous à l'adresse mail you@uwine.fr et nous tenterons de trouver une solution.
Les grands crus sont une affaire de passionnés
+ de 1 400 vins
Bordeaux, Bourgogne, Vallée du Rhône, Italie, ...
Livraison sécurisée
sans casse grâce à notre technologie brevetée
Les 1% des meilleurs vins
de la planète produits par plus de 250 domaines
L'offre Cave INVEST ainsi que l'offre Cave Conso ont fait l'objet de documents d'information enregistrés auprés de l'Autorité des Marchés Financiers. Ces documents sont disponibles sans frais sur simple demande.