Política de protección de sus datos personales

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Política de protección de los datos de carácter personal

Sitio web https://u.wine y Aplicación « U’WINE »

Responsable del tratamiento : U’WINE SAS — RCS Bordeaux n°522 015 692 — 13 allées de Chartres, 33000 Bordeaux — contact@uwine.fr — +33 (0)5 35 54 61 39

Delegado de Protección de Datos (DPO) : Designado conforme al artículo 37 del RGPD. Contacto : admin@uwine.fr o carta a la atención del Servicio Informático U’Wine, 13 allées de Chartres, 33000 Burdeos.

U’WINE SAS es un intermediario en bienes diversos (art. L. 550-1 I del Código monetario y financiero francés). Sus documentos de información están registrados ante la AMF con los n.º D-17-01 y D-23-01. El tratamiento de sus datos en el marco de las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO se realiza en estricto cumplimiento del RGPD y de la ley francesa de Informática y Libertades.

1. Definiciones

2. Datos personales recogidos

Recogemos únicamente los datos necesarios para cada una de nuestras finalidades, conforme al principio de minimización (art. 5 RGPD) :

2.1 Datos comunes a todos los Usuarios

•     Datos de identidad : tratamiento, apellido de nacimiento, apellido de uso, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, dirección de residencia fiscal, teléfono, correo electrónico, identificador interno.
•     Datos de navegación : dirección IP, historial y origen de navegación, navegador, sistema operativo, hora de las solicitudes.
•     Datos transaccionales (tienda en línea) : productos comprados, importes, modalidades de pago, direcciones de facturación y entrega, número de transacción.
•     Datos de preferencias : preferencias de vinos (tipo, regiones, añadas, acondicionamientos), favoritos, cuestionarios, umbrales de entrega.
•     Datos de existencias y de consumo de los vinos (a través de la etiqueta NFC y de la App).

2.2 Datos específicos de las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO

•     Cuestionario de conocimiento del cliente : conocimiento y experiencia del vino, objetivos de inversión (Inversor Puro, Inversor-Consumidor, Consumidor-Inversor), tolerancia a los riesgos, horizonte de inversión, parte de la inversión en el patrimonio.
•     Datos financieros : importes de compromisos anuales, calendario de las solicitudes de fondos, perfil de cartera (Rising Stars, Famous Seconds, Legends), importe total de inversión.
•     Datos del mandato de domiciliación SEPA : IBAN, código BIC, referencia única del mandato (RUM), n.º de contrato subyacente.
•     Documento de identidad (fotocopia) : en el marco del mandato Cave INVEST, del ejercicio de los derechos y de las obligaciones de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
•     Datos relativos a los cosuscriptores y beneficiarios efectivos : datos de contacto, cuota de proindivisión, datos del administrador de la proindivisión.
•     Datos de cartera : composición, valoraciones B2B y B2C, rentabilidades brutas y netas, estado de las botellas (en barrica, en existencias, en venta, vendida, entregada), informes de gestión anuales, cuenta del inversor.
•     Datos relativos al depositario : información de almacenamiento e inventario comunicada a la sociedad Dartess (Blanquefort) y datos de seguro.
•     Consentimiento a las comunicaciones comerciales opt-in (Eventos, Tienda, Noticias).
•     Información sobre el intermediario de negocios o el padrino, en su caso.

Principio de minimización : Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. Se le informará del carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada.

3. Finalidades y bases legales de los tratamientos

3.1 Tratamientos comunes a todas las actividades

3.2 Tratamientos específicos de las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO

Elaboración de perfiles (art. 22 RGPD) : U’WINE puede utilizar algoritmos de recomendación para personalizar su experiencia (selección de vinos, sugerencias de perfiles de bodega). Estos tratamientos se basan en su consentimiento y no tienen efecto jurídico significativo. Puede oponerse a ellos a través de su espacio personal o contactando con el DPO.

4. Momentos de recogida

Recogemos sus datos en las interacciones siguientes :

•     Visita del Sitio o de la Aplicación (cookies, rastreadores).
•     Creación de una cuenta de usuario.
•     Todo contacto por correo electrónico o teléfono.
•     Compra en la tienda en línea.
•     Cumplimentación del cuestionario de conocimiento del cliente (Caves U’WINE).
•     Concertación de cita en línea para descubrir las ofertas de inversión.
•     Suscripción de un mandato Cave INVEST y/o Cave CONSO (condiciones particulares, anexos, convenio de proindivisión en su caso).
•     Firma del mandato de domiciliación SEPA.
•     Recepción de los informes de gestión anuales, operaciones de venta o entrega de botellas.
•     Participación en un evento, concurso o encuesta organizado por U’WINE.

5. Plazos de conservación

Al término de estos plazos, sus datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible, salvo obligación legal, acción judicial o litigio en curso.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos son tratados internamente por las personas habilitadas. También pueden ser transmitidos a :

6.1 Destinatarios comunes

•     Encargados técnicos del tratamiento (alojamiento, CRM, autenticación, pago, envío de correos) — vinculados por un contrato conforme al art. 28 RGPD.
•     Socios de redes sociales (Meta, LinkedIn, YouTube) para las campañas publicitarias y los botones de compartir — sobre la base de su consentimiento.
•     Autoridades legales y judiciales cuando la ley lo exija.

6.2 Destinatarios específicos de las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO

•     Sociedad Dartess (depositario) — 53 rue du Déhez, 33290 Blanquefort : los Inversores Cave INVEST y Cave CONSO celebran directamente un contrato de almacenamiento con Dartess. Se le transmiten los datos necesarios para la individualización de las botellas y para los inventarios anuales.
•     Otro depositario de U’Wine.
•     En determinados casos, socios de distribución para la puesta a la venta de las botellas por mandato del Inversor.
•     Autorité des Marchés Financiers (AMF) y autoridades de control financiero en el marco de las obligaciones reglamentarias.
•     Perito independiente (Sr. Aymeric de Clouet, perito en vinos ante el Tribunal de Apelación de París) para la auditoría de las carteras.
•     Asesores contables (We Doo Accounting, Angers) y Auditor de cuentas (Exco Ecaf, Mérignac) para la certificación de los inventarios anuales.
•     Aseguradoras : Agencia AXA – Clauzel et Clauzel (responsabilidad civil) y TOKIO MARINE EUROPE S.A. (bienes almacenados fuera de Dartess).
•     Intermediarios de negocios y padrinos habilitados, únicamente para los datos estrictamente necesarios para su misión.
•     Filiales y sociedades vinculadas (p. ej. U’Wine Grands Crus SCA) — sujeto a su consentimiento cuando sea necesario.
  

Importante : Nunca vendemos sus datos a terceros. Todo encargado del tratamiento está vinculado por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Determinados prestadores o socios están establecidos fuera de la UE. Las transferencias están enmarcadas como sigue :

EU-US Data Privacy Framework : Las transferencias a Google LLC (Google Analytics) y Algolia Inc. están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.

Para los vinos almacenados en los Puertos Francos de Ginebra (opción Cave INVEST) o distribuidos a través de socios internacionales (p. ej. Wine World en China), las transferencias a países sin decisión de adecuación están enmarcadas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) conforme al artículo 46 del RGPD. Se le informará de toda nueva transferencia significativa.

8. Cookies y rastreadores

Durante la consulta de nuestro Sitio, pueden depositarse cookies y rastreadores en su terminal.

Cookies sujetas a consentimiento previo :

•     Cookies de las redes sociales (Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram)
•     Rastreadores de medición de audiencia (Google Analytics, Algolia)
•     Cookies de personalización y de recomendación

Cookies exentas de consentimiento :

•     Memorización de las preferencias de cookies, autenticación, cesta de la compra, equilibrado de carga.

En su primera conexión, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Su elección se conserva 6 meses y es modificable en cualquier momento mediante el botón situado abajo a la derecha del Sitio.

9. Seguridad técnica de los datos

U’WINE aplica medidas adaptadas a la sensibilidad de los datos tratados, en particular en el marco de los mandatos de inversión :

•     Cifrado TLS/SSL (HTTPS) de todas las comunicaciones.
•     Acceso seguro al espacio personal del Inversor para la consulta de la cartera, de las valoraciones y de los informes de gestión.
•     Control estricto de los accesos internos : solo las personas habilitadas tratan los datos financieros y contractuales.
•     Segregación de los fondos de los clientes : las sumas abonadas por los inversores se cobran en una cuenta bancaria dedicada, aislada de los activos propios de U’WINE SAS.
•     Auditorías de seguridad periódicas y controles de los encargados del tratamiento.
•     Notificación de violaciones (art. 33-34 RGPD) : notificación a la CNIL en 72 horas e información a los interesados si el riesgo es elevado.

10. Sus derechos

Conforme al RGPD y a la ley francesa de Informática y Libertades, usted dispone de los derechos siguientes :

Plazos de tramitación : 1 mes (solicitud simple), 3 meses (solicitud compleja). Se exige justificante de identidad. Solicitudes gratuitas, salvo abuso manifiesto.

Ejercer sus derechos

• Por correo electrónico : admin@uwine.fr 
• Por correo postal : 13 allées de Chartres, 33000 Burdeos — « A la atención del DPO »
• Por teléfono : +33 (0)5 35 54 61 39 (lun–vie, 9h–18h)
• Reclamación ante la CNIL (si no queda satisfecho) : cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 París

11. Protección de los menores

El Sitio, la Aplicación y las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO están reservados exclusivamente a las personas mayores de edad (18 años cumplidos). La venta de alcohol a menores está prohibida (art. L.3342-1 y L.3353-3 del Código de salud pública francés). Se exige la prueba de la mayoría de edad en toda compra en línea y al suscribir un mandato de inversión.
U’WINE no recoge a sabiendas ningún dato relativo a una persona menor de edad. En caso de recogida involuntaria, los datos se suprimirán desde su comunicación.

12. Actualización de la presente política

U’WINE se reserva el derecho de modificar la presente política con el fin de mantenerla actualizada a la luz de la evolución de sus actividades (entre ellas las ofertas Cave INVEST y Cave CONSO), de la normativa sobre protección de datos y de las exigencias de la AMF. Toda modificación sustancial se notificará por correo electrónico y/o mediante un banner en el Sitio.

Fecha de la presente versión : Avril 2026