Allgemeine Verkaufsbedingungen

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1. Allgemeines

1.1 Anwendungsbereich und Identifikation des Verkäufers

Die unter der Adresse https://u.wine erreichbare Website (nachfolgend die « Website ») und die mobile Anwendung U’WINE (nachfolgend die « App ») sind Online-Verkaufsplattformen, die von der Gesellschaft U’WINE SAS betrieben werden. U’WINE SAS ist ein Weinhändler mit Sitz in 13 allées de Chartres 33000 Bordeaux (Frankreich). U’WINE SAS ist im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der Nr.522 015 692 eingetragen (nachfolgend « U’WINE » oder « Wir » genannt).

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gelten für alle Fernabsatzverkäufe alkoholischer Getränke und insbesondere von Weinen (nachfolgend die « Produkte »), die unmittelbar über die Website oder die App zwischen U’WINE und jedem volljährigen Käufer, Verbraucher oder Nichtgewerbetreibenden, getätigt werden, das heißt jeder natürlichen Person, die im Vollbesitz ihrer Geschäftsfähigkeit ist und am Tag des Kaufs das 18. Lebensjahr vollendet hat (nachfolgend der « Kunde »).

Der Kunde gilt als Verbraucher im Sinne des französischen Rechts, sofern er der folgenden Definition entspricht : jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Der Kunde und U’WINE werden einzeln als « Partei » und gemeinsam als « Parteien » bezeichnet.

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen können durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die auf der Website oder der App veröffentlicht und gegebenenfalls zu Ihrer Kenntnis gebracht werden, wenn sie auf Sie anwendbar sind.

Schließlich enthalten die vorliegenden allgemeinen Bedingungen vorvertragliche Informationen zu den Anlagen in diverse Güter mit der Bezeichnung Mandat Cave Invest (oder Mandat Club Deal) und Cave Conso (oder Cave Liberté), die unter den nachstehend genannten Bedingungen auf der Website oder der App gezeichnet werden können. Das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und Cave Conso (Cave Liberté) unterliegen gesonderten, vom Kunden zu unterzeichnenden Verträgen.

1.2 Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen

Mangels zwischen den Parteien vereinbarter besonderer Bedingungen unterliegen alle über die Website oder die App aufgegebenen Bestellungen den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Der Kunde erkennt an, die allgemeinen Verkaufsbedingungen vor jeder Nutzung und/oder Bestellung von Produkten über die Website oder die App vollständig zur Kenntnis genommen und angenommen zu haben.

1.3 Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen

U’WINE behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere um neuen Rechts- und/oder Verwaltungsvorschriften zu entsprechen. Änderungen der vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind den Kunden ab ihrer Veröffentlichung entgegenzuhalten.

Der Kunde ist daher aufgefordert, die allgemeinen Bedingungen regelmäßig einzusehen.

Jeder Zugang zur oder jede Nutzung der Website oder der App gilt als vorbehaltlose Annahme der allgemeinen Bedingungen.

Der Kunde ist verpflichtet, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung der Produkte auf der Website geltenden allgemeinen Bedingungen einzuhalten.

2. Produkte

2.1 Begriffsbestimmungen

« Allokationen » : bezeichnet die Menge, die ein Weingut jährlich und unmittelbar an einen Dritten vermarktet. Dieser Begriff wird eher für Weine verwendet, häufig Grands Crus, außerhalb von Bordeaux.

« App » : bezeichnet die mobile Anwendung U’WINE, herunterladbar über die üblichen Downloadplattformen.

« Marktchancen » : bezeichnet Lieferbare Weine, in der Regel Grands Crus, die aufgrund der Marktumstände zu attraktiven Bedingungen verkauft werden.

« Personal Shopper » : ermöglicht es dem Kunden, unserem Personal-Shopper-Team über eine Nachricht auf der Website und über einen Chat in der « conciergerie » der App eine spezifische Weinanfrage zu stellen. In beiden Fällen muss der Kunde ein Konto erstellt haben, um auf diesen Dienst zuzugreifen.

« Website » : bezeichnet die Website https://u.wine. « Tag » und « Hoop Tag » : bezeichnet einen NFC-Chip, der am Hals der von U’ gelieferten Flasche angebracht ist. Diese Technologie ermöglicht eine Kommunikation zwischen zwei Geräten. Dieser Chip ermöglicht den Zugang zu Informationen über den Wein in der Flasche sowie den Zugang zu einem virtuellen Weinkeller in der U’WINE App. Der Tag ist ein Einweg-Etikett, der Hoop Tag ein wiederverwendbarer Ring.

« Primeurweine » : bezeichnet den Kauf von Weinen, in der Regel Grands Crus aus Bordeaux, mehrere Monate oder Jahre vor ihrer Abfüllung, während sie sich noch im Ausbau in den Kellern der Châteaux befinden. Primeurweine stehen im Durchschnitt innerhalb von 18 bis 24 Monaten zur Lieferung bereit.

« Lieferbare Weine » : bezeichnet bereits abgefüllte Weine im Gegensatz zu den Primeurweinen.

2.2 Beschreibung der Produkte der Website und der App

Die Website und die App bieten den Fernabsatz von Weinflaschen an. Die Produkte werden unter Beachtung der Anforderungen des Artikels L.111-1 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) dargestellt.

Die Abbildungen der Produkte, wie sie auf unserer Website oder in unserer App dargestellt sind, haben hingegen ausschließlich veranschaulichenden Charakter und sind keinesfalls vertraglich bindend. Das Etikett enthält insbesondere beispielsweise keine Angabe des Jahrgangs. Die Produkte können daher leicht von diesen Abbildungen abweichen, insbesondere hinsichtlich ihrer Verpackung oder der Farbe des Weines selbst.

2.3 Verfügbarkeit der Produkte

Die auf der Website und in der App zum Verkauf angebotenen Produkte gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert U’WINE den Kunden und bietet ihm an, entweder ein dem bestellten Produkt hinsichtlich Qualität und Preis gleichwertiges Produkt zu liefern, oder ihm ein Datum der Wiederbevorratung vorzuschlagen, oder ihm einen Gutschein in Höhe des Bestellbetrags auszustellen, der für jede künftige Bestellung verwendbar ist. Kommt keine Einigung zustande, erstattet U’WINE die vom Kunden aufgegebene Bestellung innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen.

2.4 Gesundheitshinweise

Gemäß Artikel L.3342-1 des Code de la santé publique (französisches Gesetzbuch des öffentlichen Gesundheitswesens) ist der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren verboten. Folglich verpflichtet sich jede Person, die eine Bestellung aufgibt oder die Eröffnung eines Kontos auf unserer Website oder in unserer App vornimmt, und erklärt, am Tag der Bestellung und am Tag der Konteröffnung das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet zu haben. Alkoholmissbrauch ist gesundheitsschädlich. Er ist in Maßen zu genießen. Der Zugang zur Website und zur App von U’WINE ist ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten.

3. Empfehlungsprogramm

U’WINE hat ein Empfehlungsprogramm eingerichtet, über das ein Kunde einen neuen Kunden werben kann.

Der Kunde, der werben möchte, muss mindestens eine Bestellung bei U’WINE getätigt oder ein Verwaltungsmandat unterzeichnet oder eines der Angebote U’WINE Grands Crus gezeichnet haben. Der werbende Kunde und der Kunde, der den Empfehlungsbonus erhalten möchte, müssen zwei verschiedene und volljährige natürliche Personen sein.

Wirbt ein Kunde einen neuen Kunden, erhalten beide Gutscheine in Form eines Grands-Crus-Guthabens. Das Grands-Crus-Guthaben wird für den Geworbenen bei der Kontoeröffnung aktiviert. Für den Werbenden wird es bei der ersten Bestellung oder bei der Unterzeichnung eines Mandats oder einer Zeichnung bei U’WINE Grands Crus durch den Geworbenen aktiviert.

Das Grands-Crus-Guthaben ist ab dem Tag der Formalisierung der Empfehlung 1 Jahr gültig und kann nur für den Kauf von Produkten der Kategorie « Wein » auf der Website oder der mobilen App verwendet werden. Es kann weder in bar noch per Überweisung erstattet werden.

Ein neuer Kunde kann nur einmal geworben werden, auch wenn er verschiedene Angebote zeichnet. Er erhält den Empfehlungsbonus, der dem ersten bei U’WINE gezeichneten Angebot entspricht. Das Empfehlungsprogramm steht ausschließlich zu persönlichen und nicht gewerblichen Zwecken offen.

U’WINE behält sich das Recht vor, Kunden jederzeit und einseitig wegen missbräuchlichen und/oder betrügerischen Verhaltens im Hinblick auf die Nutzungsbedingungen des Empfehlungsprogramms vom Programm auszuschließen.

4. Bestellung

4.1 Schritte der Bestellaufgabe

Alle Bestellungen werden auf der Website https://u.wine oder in der App U’WINE getätigt.

Um eine Bestellung aufzugeben, bitten wir Sie, die Sie interessierenden Produkte auf unserer Website oder in unserer App auszuwählen, indem Sie auf « Kaufen » klicken, anschließend Menge, Format sowie Verpackungsart des Produkts wählen, bevor Sie auf « In den Warenkorb » klicken.  

Vor der Bestellaufgabe können Sie jederzeit auf die Übersicht Ihres Warenkorbs zugreifen, um dessen Inhalt zu ändern.

Der Inhalt des Warenkorbs kann um Hoop Tags ergänzt werden, die in Gebinden zu fünfundzwanzig (25) Einheiten verkauft werden.

Sobald der Warenkorb fertiggestellt ist, haben Sie die Möglichkeit, einen Aktionscode anzuwenden, bevor Sie auf « Bestellung aufgeben » klicken.

Sie müssen zwingend ein Konto erstellen, um Ihre Bestellung fortzusetzen, und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen annehmen.

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie im Falle Lieferbarer Weine die Lieferart wählen und die Liefer- und Rechnungsadresse angeben, sofern diese abweicht. Die Lieferkosten werden dann genau berechnet und dem Gesamtbetrag Ihres Warenkorbs hinzugefügt.

Im Falle von Primeurweinen erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs kein Lieferangebot, da die Weine erst im Durchschnitt 18 bis 24 Monate nach ihrem Kauf zur Lieferung verfügbar sein werden. U’WINE wird Sie zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Weine erneut kontaktieren, um mit Ihnen die geeignete Lieferart zu vereinbaren. Die Lieferkosten sind zu diesem Zeitpunkt zu begleichen.

Es wird darauf hingewiesen, dass seit dem 1. Januar 2023 die Mehrwertsteuer beim Kauf von Primeurweinen in der Europäischen Union fällig ist.

Sie gelangen zum letzten Schritt, in dem Sie Ihr Zahlungsmittel angeben müssen, indem Sie Bankkarte oder Paypal wählen und anschließend die Zahlung bestätigen. Nach Prüfung der Informationen wird Ihre Bestellung bestätigt und Sie können auf eine Übersicht Ihres Warenkorbs sowie auf die Sendungsnummer Ihrer Bestellung zugreifen, die Sie auch in Ihrem persönlichen Bereich wiederfinden.

4.2 Bestellbestätigung

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website oder in unserer App verzichten Sie ausdrücklich auf die Rechtswohltat des Artikels 1587 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch).

Sobald Ihre Bestellung in der App oder auf der Website bestätigt ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese erscheint ebenfalls in Ihrem persönlichen Bereich.

4.3 Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung

Eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung kann eintreten, ohne dass die Haftung von U’WINE begründet werden kann, wenn der Inhalt des Warenkorbs des Kunden einen Fehler aufweist, die im Formular angegebenen Kontaktdaten unzutreffend sind, eine Warnmeldung vom Online-Zahlungssystem erzeugt wurde usw. Unter diesen nicht abschließend aufgeführten Umständen nimmt der Kundendienst von U’WINE unmittelbar Kontakt mit dem Kunden auf.

4.4 Ablehnung und Stornierung der Bestellung

U’WINE kann eine Bestellung von Produkten ganz oder teilweise ablehnen, wenn die bestellte Menge oder die Häufigkeit dieser Bestellungen ihr im Verhältnis zum normalen Bedarf der Privatkundschaft ungewöhnlich erscheint.

U’WINE behält sich ebenfalls das Recht vor, jede Bestellung von Produkt(en) abzulehnen oder zu stornieren, die von einem Kunden aufgegeben wird, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung oder ein objektiver Betrugsverdacht besteht.

U’WINE behält sich schließlich das Recht vor, jede Bestellung von Produkt(en) abzulehnen oder zu stornieren, die von einem Kunden aufgegeben wird, der eine Lieferung in ein Land wünscht, das nicht in der auf der Website https://u.wine/livraison genannten Liste aufgeführt ist.  

Wird ein Produkt nach einer Bestellung ganz oder teilweise nicht verfügbar, informiert U’WINE den Kunden unter den in Artikel 2.3 der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preisangabe

Die auf der Website und in der App angegebenen Verkaufspreise der Produkte in Euro sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe durch den Kunden gelten. Die Verkaufspreise der Produkte können von U’WINE jederzeit vor der Bestellung geändert werden. Diese Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung von Produkten mitgeteilt. Die Preise gelten im Rahmen des Fernabsatzes.

Die Lieferkosten der Produkte sind nicht in den je Flasche angegebenen Preisen enthalten und werden zusätzlich zum Betrag der getätigten Produktbestellung berechnet. Sie werden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen.

Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern, einschließlich der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des geltenden MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der von U’WINE auf ihrer Website oder in ihrer App verkauften Produkte umgelegt, wobei klargestellt wird, dass diese Änderung bereits aufgegebene Bestellungen in keiner Weise berührt.

Alle unsere auf unserer Website oder in unserer App angebotenen Aktionsangebote (z. B. Weinmesse) können zeitlich, im Rahmen eines Bestands-, Verfügbarkeits- und Mengenlimits begrenzt sein. Folglich können sich nach Ablauf des Aktionsangebots die Preise der von diesen Angeboten erfassten Produkte ändern.

5.2 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung per Bankkarte ist über die Netze Visa und MasterCard möglich. Diese Zahlungskarten müssen von einem Bank- oder Finanzinstitut mit Sitz in der Europäischen Union oder in Monaco ausgestellt sein.

Verfügt der Kunde über ein Paypal-Konto, kann sich der Kunde dort anmelden und die Zahlung seiner Bestellung unmittelbar vornehmen. Im Falle einer Zahlung über Paypal ist die Zahlung sofort fällig und erfolgt bei der Bestellung. Die Übermittlung der Bankdaten des Kunden erfolgt unmittelbar auf der Paypal-Website und in gesicherter Form (SSL-Verschlüsselung). Die Bankdaten des Kunden werden nur während der Bearbeitung seiner Bestellung aufbewahrt und anschließend vernichtet. Die Website sieht und speichert keine dieser Informationen. Die Verwaltung erfolgt vollständig über die Website von Paypal.

Die von Paypal aufgezeichneten Daten stellen den Nachweis der mit dieser Zahlungsart getätigten Finanztransaktionen dar.

Eine « Direktzahlung » kann Mitgliedskunden angeboten werden, die eine Bestellung über unseren Personal-Shopper-Dienst, telefonisch oder per Direktnachricht aufgeben. In diesem Fall wird der Kunde, sobald der Warenkorb mit unserem Personal-Shopper-Team bestätigt wurde, aufgefordert, seine mobile App aufzurufen, und kann die Zahlung des Warenkorbs unmittelbar vornehmen, indem er auf den mitgeteilten Link klickt.

5.3 Grands-Crus-Guthaben

Das Grands-Crus-Guthaben stellt Ihre U’WINE-« Geldbörse » dar. Es kann bei verschiedenen Gelegenheiten gutgeschrieben werden : durch den Empfehlungsbonus, bei der Unterzeichnung einer Cave Liberté, durch den Weiterverkauf von Weinen Ihres Mandat Club Deal beispielsweise.

Dieses Guthaben kann jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich auf der Website oder in der App eingesehen werden.

Das Grands-Crus-Guthaben dient Ihnen zum Kauf von im Fernabsatz angebotenen Produkten über die Website oder die App. Verfügen Sie über ein Grands-Crus-Guthaben, wird dieses bei der Bestellung von Produkten automatisch verwendet. Der entsprechende Betrag wird bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt.  

Die Gültigkeitsdauer jedes Guthabens beträgt ein (1) Jahr ab dem Datum der Gutschrift.

5.4 Nachweise

Vor der Bestätigung einer Bestellung behält sich U’WINE das Recht vor, den Kunden aufzufordern, seine Identität, sein Geburtsdatum, seinen Wohnsitz und das verwendete Zahlungsmittel nachzuweisen, um Betrug einzuschränken.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt sodann ab dem Datum des Eingangs dieser Nachweise. Werden die genannten Nachweise U’WINE nicht übermittelt oder werden sie als nicht den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen entsprechend beurteilt, kann die Bestellung von U’WINE storniert werden.

6. Lieferung der Produkte

6.1 Liefer- und Lagerarten

Wir bieten die folgenden Lieferarten an :

•     Expresslieferung

Lieferung ausschließlich im europäischen Frankreich verfügbar, innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Weine werden von Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage, vor 13 Uhr zugestellt.

•     Lieferung an eine Paketshop-Abholstelle

Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung, von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, für jede Bestellung von bis zu 12 Flaschen zu 75 cl.

•     Palettenlieferung

Lieferung ausschließlich im europäischen Frankreich und für jede Bestellung von mehr als 36 Flaschen verfügbar, innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung, von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

•     Maßgeschneiderte Lieferung

Lieferung in Europa und weltweit verfügbar für jede Bestellung von mehr als 36 Flaschen. Um die beste Lösung zu finden, wird der Kunde gebeten, U’WINE per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren : you@uwine.fr.

•     Click & Collect

Die Produktbestellung wird dem Kunden 3 Werktage nach Bearbeitung seiner Bestellung unter der Anschrift des Lagers bereitgestellt : Dartess IZON, 95 Rte d'Anglumeau, 33450 Izon. Der Kunde kann ein Abholzeitfenster reservieren, indem er auf den in der Bestätigungs-E-Mail über die Bereitstellung genannten Link klickt, und die Produkte von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, von 9 bis 18 Uhr abholen. Dieser Service ist kostenlos.

Der Kunde verfügt über eine Frist von einem (1) Monat ab der Bereitstellungsanzeige, um das/die bestellte(n) Produkt(e) abzuholen. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der gesetzten Frist, werden zusätzlich zum Kaufpreis des/der bestellten Produkt(e) Lagerkosten in Höhe von 1,60 Euro inkl. MwSt. je bestelltem Produkt und Monat berechnet. Jeder angefangene Monat ist vollständig geschuldet. Die Berechnung dieser Kosten beginnt mit dem auf die gesetzte Frist folgenden Monat. Die Lagerkosten werden in Rechnung gestellt, wenn der Kunde seine Bestellung abholt.

Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der angegebenen Frist, kann U’WINE zudem, nach erfolgloser Mahnung des Kunden, die Bestellung von Rechts wegen auflösen und die geleistete Anzahlung als Entschädigung einbehalten.

In jedem Fall erhält der Kunde die bestellten Produkte in Kartons oder in Holzkisten, gemäß den beim Kauf der Produkte geäußerten Wünschen des Kunden, im Rahmen der verfügbaren Verpackungen.

Die Lieferung erfolgt durch unmittelbare Übergabe der bestellten Produkte an den Kunden oder andernfalls durch Zusendung einer Bereitstellungsanzeige an den Kunden.

•     Lagerung

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Weinflaschen in den Lagern der Gesellschaft Dartess einzulagern, einem Dienstleister für Weinlogistik und -lagerung, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter der Nummer 424 185 544, mit Sitz in 53 rue du Déhez – 33290 Blanquefort.

Der Kunde muss zuvor einen Lagerdienstleistungsvertrag mit der Gesellschaft Dartess abschließen.

Die Lagerkosten werden dem Kunden von der Gesellschaft Dartess monatlich in Rechnung gestellt. Zur Information : die Lagerkosten von Dartess betragen zum 1. Januar 2026 :

•     Lagerung : 0,0966 € inkl. MwSt. je col/Monat ;
•     Lagerversicherung : 0,0145 € inkl. MwSt. je col/Monat ;

Das heißt : 0,111 € inkl. MwSt. je col/Monat.

Die Lagerkosten können jedes Jahr geändert werden.

U’WINE SAS bleibt der Ansprechpartner des Kunden für jede Auskunftsanfrage zu den in den Lagern der Gesellschaft Dartess eingelagerten Weinen und/oder jede Lieferanfrage.

Hat der Kunde keinen Lagerdienstleistungsvertrag mit der Gesellschaft Dartess abgeschlossen oder zahlt der Kunde die Lager- und Versicherungskosten nicht an die Gesellschaft Dartess, so stellt diese die Lager- und Versicherungskosten des Kunden U’WINE SAS in Rechnung. In diesem Zusammenhang stellt U’WINE SAS dem Kunden die Lager- und Versicherungskosten mindestens einmal jährlich zum 30. September jeden Jahres oder, je nach Fall, am 1. jeden Monats für den laufenden Monat weiter in Rechnung. U’WINE SAS kann auf die Lager- und Versicherungskosten von Dartess einen Aufschlag von 50 % anwenden, um ihre Verwaltungskosten zu decken. Zur Information : die Lager- und Versicherungskosten, die zum 1. Januar 2026 von U’WINE SAS in Rechnung gestellt werden können, betragen :

•     Lagerung : 0,1449 € inkl. MwSt. je col/Monat ;
•     Lagerversicherung : 0,0217 € inkl. MwSt. je col/Monat ;

Das heißt : 0,166 € inkl. MwSt. je col/Monat.

Die Lager- und Versicherungskosten können jedes Jahr geändert werden.

6.2 Rechnung der Lieferung

Die Bezahlung der Produkte erfolgt vollständig bei der Bestellung. Ein Zahlungsaufschub kann ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gewährt werden.

Die Bestellungen werden erst mit dem Eingang der vollständigen Zahlung des Preises der Produkte endgültig.

Die Rechnung wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, sobald die Lieferung erfolgt ist.

6.3 Lieferfrist

U’WINE verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb einer Höchstfrist von dreißig (30) Werktagen nach Eingang der Produktbestellung im Falle von Lieferbaren Weinen, beziehungsweise nach Bereitstellung der Produkte im Falle von Primeurweinen, zu liefern. Jede auf der Website oder in der App angegebene Lieferfrist von weniger als dreißig (30) Tagen ist rein indikativ und für U’WINE nicht verbindlich.

6.4 Lieferverzug

Wird das bestellte Produkt nicht zum Datum oder bei Ablauf der auf dem Bestellschein genannten Frist geliefert, kann der Kunde U’WINE auffordern, ihrer Lieferpflicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist nachzukommen.

Wird dieser Aufforderung nicht Folge geleistet, kann der Kunde sodann die Auflösung des Vertrags durch Einschreiben mit Rückschein vornehmen.

7. Empfang der Produkte und Überprüfung

Da U’WINE als Vermittler in der Vertriebskette der zum Verkauf stehenden Produkte handelt, kann ihre Haftung in keinem Fall bei einem Qualitätsmangel des Weins geltend gemacht werden, der auf der Stufe der Weinerzeugung (Vinifikation, Abfüllung) eintritt und einem Korkgeschmack oder einer vorzeitigen Sauerstoffaufnahme gleichzusetzen ist.

Im Falle einer Beschädigung (z. B. Bruch, beschädigtes Paket) oder von Fehlmengen obliegt es dem Kunden, den Zustand der Produkte zu überprüfen und alle erforderlichen Feststellungen zu treffen, indem er Vorbehalte auf dem Lieferschein oder auf dem Transportbeleg anbringt, und gegebenenfalls das/die Produkt(e) zurückzuweisen. Er benachrichtigt U’WINE innerhalb von drei (3) Tagen nach Empfang der Produkte per E-Mail unter folgender Adresse : you@uwine.fr.

Nach Feststellung der Mängel oder Unregelmäßigkeiten durch U’WINE ersetzt diese die Produkte durch identische oder gleichwertige. Bei Nichtverfügbarkeit des Produkts erstattet U’WINE dem Kunden den Preis des beschädigten Produkts, ohne dass ihm eine weitere zusätzliche Entschädigung gewährt wird.

8. Gefahrenübergang

Die Gefahr geht in dem Moment über, in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz genommen hat.

9. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das/die bestellte(n) Produkt(e) in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde U’WINE vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an folgende Adresse you@uwine.fr oder per Post an folgende Adresse U’WINE, 13 allées de Chartres – 33 000 Bordeaux über seinen Widerrufsentschluss informieren. 
Sobald die Rücksendung von U’WINE ausdrücklich bestätigt wurde, obliegt es dem Kunden, die Produkte zwingend in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer ursprünglichen Verpackung, zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung, an folgende Adresse zurückzusenden : U’WINE, 13 allées de Chartres – 33 000 Bordeaux.

Die Erstattungen erfolgen über das Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Erstattungsart.

Jedes beschädigte Produkt wird weder zurückgenommen noch umgetauscht noch erstattet.

Ausnahmsweise gelten diese Bestimmungen nicht für die in den Artikeln L.221-2 und L.221-28 des Code de la consommation aufgeführten Verträge und insbesondere nicht : für Bestellungen von Produkten, die Gegenstand einer Personalisierung oder eines besonderen Wunsches des Kunden bei seiner Bestellung sind (Sonderformate, personalisierte Verpackung…), für Bestellungen alkoholischer Getränke, deren Lieferung um mehr als dreißig (30) Tage aufgeschoben ist und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle von U’WINE entziehen (z. B. Primeurweine).

10. Gesetzliche Gewährleistungen für die Produkte

10.1 Gesetzliche Konformitätsgewährleistung

In Anwendung der Artikel L.217-3 bis L.217-13 des Code de la consommation gewährleistet U’WINE die Konformität der auf ihrer Website und ihrer App zum Verkauf angebotenen Produkte.

Der Kunde verfügt in seiner Eigenschaft als Verbraucher über eine Frist von zwei (2) Jahren ab dem Tag der Lieferung des Produkts, um die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit zu erwirken, vorbehaltlich des Nachweises des Bestehens und nicht des Zeitpunkts des Auftretens der genannten Vertragswidrigkeit.  

Kraft der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert oder ersetzt U’WINE das Produkt des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Verlängerungen der ursprünglichen Gewährleistungsfrist sind nach den Bedingungen des Artikels L.217-13 des Code de la consommation vorgesehen.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel

In Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) genießt der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher eine gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel für die Dauer von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

Der Kunde, der diese Gewährleistung geltend macht, kann die Minderung des Preises erwirken, wenn das Produkt behalten wird, oder die vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Produkts.

11. Auflösung des Verkaufs

U’WINE behält sich das Recht vor, den Verkauf von Produkten unverzüglich aufzulösen, wenn der Kunde einer seiner Pflichten aus den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht nachkommt, nach bloßer Feststellung dieser Pflichtverletzung, die dem Kunden per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt wird.

12. Höhere Gewalt

Die Haftung von U’WINE aus den Pflichten der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und einer Produktbestellung kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Pflichten ausschließlich auf einem Fall höherer Gewalt beruht, wie er in Artikel 1218 des Code civil definiert ist.

13. Rechte des geistigen Eigentums

Die Website und die App sowie sämtliche Dokumente, Texte, Codes, Inhalte, Software, Musikstücke, Klänge, Grafiken, Fotografien, Illustrationen, Zeichnungen, Namen, Logos, Marken, Formate, Dateien, Vorrichtungen und Links (nachfolgend die « Inhalte »), die sie enthalten oder mit denen sie verknüpft sind, sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder jedes andere Recht des geistigen Eigentums geschützt, das ausschließlich U’WINE oder Dritten gehört, die Inhaber dieser Rechte sind und U’WINE zu ihrer Nutzung ermächtigt haben.

Wenn jede Person, die unsere Website oder unsere App besucht, das Recht hat, diese Inhalte einzusehen, so ist niemand berechtigt, sie ganz oder teilweise, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, zu anderen Zwecken als ihrer bloßen Nutzung zu vervielfältigen oder wiederzugeben, außer mit ausdrücklicher, schriftlicher und vorheriger Zustimmung von U’WINE.

14. Hyperlinks

Die Website und die App können Links zu anderen Internetseiten oder anderen Internetquellen enthalten. U’WINE ist nicht in der Lage, die Gesamtheit dieser externen Seiten und Quellen zu kontrollieren. Folglich kann sie nicht verantwortlich gemacht werden :

(i) für den Inhalt, die Werbung, die Produkte, die Dienstleistungen oder jedes andere auf diesen externen Seiten oder Quellen verfügbare Element ; und/oder

(ii) für jeden unmittelbaren oder mittelbaren Verlust oder Schaden, der sich unmittelbar oder mittelbar aus der Nutzung des Inhalts, der Werbung, der Produkte, der Dienstleistungen oder jedes anderen auf diesen externen Seiten oder Quellen verfügbaren Elements ergibt.

15. Personenbezogene Daten und Bestimmungen zur Website und zur App

15.1 Schutz personenbezogener Daten

U’WINE erhebt als Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogene Daten über den Kunden und verarbeitet diese in elektronischen Speichern gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen.

Der Kunde kann die Datenschutzrichtlinie von U’WINE auf der Website einsehen.

Zur Ausübung seiner Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch muss sich der Kunde schriftlich an U’WINE, 13 Allée de Chartres, 33000 Bordeaux, oder per E-Mail wenden : you@uwine.fr.

15.2 Verwaltung der Cookies

Beim Navigieren auf unserer Website oder in unserer App können Cookies auf dem Endgerät der Kunden oder der bloßen Nutzer dieser Plattformen abgelegt werden.

Für weitere Informationen darüber, wie U’WINE Cookies verwaltet, laden wir Sie ein, unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen.

16. IT-Sicherheit

Die für den Zugang zum Internet, zur Website und zur App erforderliche Hard- und Software fällt in die Verantwortung der Kunden und Besucher der genannten Plattformen.

U’WINE setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor jeder Vernichtung, jedem Verlust, jeder Veränderung, Offenlegung, jedem unbefugten Zugriff oder jeder anderen Form unrechtmäßiger Verarbeitung angemessen ist. U’WINE garantiert jedoch nicht, dass die Website oder die App gegen jeden Verlust, jede Beschädigung, jeden Angriff, Virus, jede Störung, jeden Hackerangriff oder jede andere Sicherheitsverletzung geschützt sind. Daher lehnt U’WINE diesbezüglich jede Haftung ab.

Ebenso kann U’WINE nicht garantieren, dass die Nutzung ihrer Website oder ihrer App ohne Unterbrechung und ohne Fehler erfolgt. Der Kunde akzeptiert, dass U’WINE den Zugang zu ihrer Website oder ihrer App regelmäßig für unbestimmte Zeiträume aufhebt oder die Website oder die App jederzeit ohne Vorankündigung einstellt.

17. Haftung von U’WINE 

Außer im Falle einer Verletzung einer ihrer Pflichten durch U’WINE kann ihre Haftung nicht für unmittelbare oder mittelbare Verluste oder Schäden geltend gemacht werden, die sich ergeben aus oder in Zusammenhang stehen mit :

(i) dem Zugang zur Website oder zur App ;

(ii) jedem auf der Website oder der App angezeigten Inhalt ;

(iii) jeder Verwendung eines auf der Website oder der App gekauften Produkts, die nicht der Zweckbestimmung dieses Produkts entspricht ;

(iv) allgemeiner, jedem unmittelbaren oder mittelbaren Verlust oder Schaden, gleich welcher Ursache oder Folge, der infolge des Zugangs zur Website oder zur App eintreten kann und sich aus irgendeiner unmittelbar oder mittelbar von der Website stammenden Information ergibt.

18. Beilegung von Streitigkeiten

18.1 Anwendbares Recht

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Die allgemeinen Bedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

18.2 Kundendienst – Reklamationen

Der Kunde kann jede Reklamation vorbringen, indem er U’WINE per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert : you@uwine.fr, oder per Post an 13 allées de Chartres –33000 Bordeaux (Frankreich).

U’WINE verfügt über eine Frist von zwei (2) Monaten, um darauf zu antworten.

18.3 Mediation

Scheitert die Reklamation beim Kundendienst oder bleibt eine Antwort dieses Dienstes innerhalb einer Frist von zwei Monaten aus, kann der Kunde sich unentgeltlich an den Mediator der Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) wenden, ansässig 60 rue de la Boétie 75008 PARIS, dessen E-Mail-Adresse lautet : mediateurducommerce@fevad.com. Für weitere Informationen können Sie folgende Website einsehen : https://www.mediateurfevad.fr

Scheitert die Mediation, steht es Ihnen weiterhin frei, Ihren Streitfall den zuständigen Gerichten vorzulegen.

18.4 Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten über die Gültigkeit, die Auslegung oder die Erfüllung der vorliegenden allgemeinen Bedingungen sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender entgegenstehender internationaler Vorschriften.

Bei einem Rechtsstreit mit einem Verbraucher ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Beklagte wohnt, das Gericht des Ortes, an dem der Verbraucher bei Vertragsschluss wohnte, oder das Gericht des Ortes des Eintritts des schädigenden Ereignisses, in Anwendung von Artikel R. 631.3 des Code de la consommation.

ABSCHNITT ÜBER DIE VORVERTRAGLICHEN INFORMATIONEN ZUM MANDAT CAVE INVEST (MANDAT CLUB DEAL) UND ZUR CAVE CONSO (CAVE LIBERTÉ)

Der Kunde kann die Anlagen in verschiedene Güter mit der Bezeichnung Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) oder Cave Conso (Cave Liberté) auf der Website oder in der App zeichnen. In diesem Abschnitt wird der Kunde als « Anleger » bezeichnet.

1. Vorstellung des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal).

 Der Anleger muss das bei der Autorité des Marchés Financiers (französische Finanzmarktaufsicht) unter der Nummer D-17-01 am 5. Mai 2017 registrierte Informationsdokument zur Kenntnis nehmen (das « Informationsdokument Mandat Cave Invest »), insbesondere die Risikofaktoren, die Gebühren und Provisionen, die Performance-Szenarien und die Besteuerung. Dieses Dokument kann auf der Website oder in der App im Zeichnungsablauf heruntergeladen werden. Die wesentlichen Merkmale des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) sind die folgenden :

• Ziel des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal). Das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) ermöglicht es, in « Grands Crus » hauptsächlich als Primeur und Allokation zu investieren, um sie kurz-/mittelfristig weiterzuverkaufen mit dem Ziel, einen Wertzuwachs zu erzielen. Die Bezeichnung « Grands Crus » bezeichnet französische Weine, insbesondere aus den Regionen Bordeaux und Burgund, sowie ausländische Weine von hoher Qualität. U’WINE SAS bietet den Anlegern an, eine Dienstleistungsvereinbarung zu schließen, aufgrund derer der Anleger U’WINE SAS anweist, die Weine für seine Rechnung auszuwählen, zu reservieren und zu kaufen und sie kurz-/mittelfristig weiterzuverkaufen. Der Anleger hat jederzeit die Möglichkeit, die Lieferung aller oder eines Teils der Weine für seinen persönlichen Verbrauch zu verlangen.
• Höhe der Anlage. Der Anleger legt die Höhe seiner Anlage ab einem Mindestbetrag von 10.000,00 € frei fest.
• Empfohlene Dauer. Die empfohlene Dauer dieser Anlage liegt je nach Profil der Weine zwischen 5 und 10 Jahren.
• Lagerung der Flaschen. Die Weine werden in den Lagern der Gesellschaft Dartess (RCS Bordeaux 424 185 544) mit Sitz in 53 rue du Déhez 33290 Blanquefort, Frankreich, gelagert. Der Anleger schließt zwingend eine Lagerdienstleistungsvereinbarung mit der Gesellschaft Dartess. Die Lagerung kann sich auch im Hoheitsgebiet eines anderen Landes befinden (z. B. China, Vereinigte Staaten), um Liquidität auf dem Markt dieses Landes zu finden. In diesem Fall verbleiben die Weine bis zu ihrem Verkauf an ihrem Lagerort ohne Möglichkeit einer Rückführung nach Frankreich.
• Recht des Anlegers an den Weinen. Der Anleger ist Eigentümer der von U’WINE SAS für seine Rechnung gekauften Weine unter den im Informationsdokument Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) genannten Bedingungen.
• Möglichkeit der Kündigung des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal). Der Anleger kann das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) jederzeit frei kündigen, wobei klargestellt wird, dass vor Ablauf eines Zeitraums von 3 Jahren die Kündigung nur möglich ist, wenn die Weine abgefüllt und in die Lager der Gesellschaft Dartess geliefert wurden. Für den Fall, dass die Weine im Ausland gelagert werden, muss der Verkaufsprozess bis zu seinem Abschluss geführt werden, ohne Möglichkeit einer Rückführung nach Frankreich.
• Typisches Profil des betroffenen Anlegers. Das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) richtet sich an Anleger von mindestens 18 Jahren (bei natürlichen Personen), die einen Teil ihrer Ersparnisse, höchstens bis zu 5 %, in einer anderen Anlage als Finanztiteln und/oder Immobilien diversifizieren und/oder sich einen « vermögensbildenden » Weinkeller für ihren persönlichen Verbrauch aufbauen möchten. Der Anleger muss diese Anlage als eine mittel- bis langfristige Anlage betrachten und über ausreichende liquide Mittel verfügen, um die jährlichen Gebühren zu zahlen.
• Risikofaktoren. Die Risikofaktoren des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) werden im Informationsdokument Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) dargestellt. Die Hauptrisiken sind das Risiko im Zusammenhang mit den Entscheidungen zur Auswahl und zum Kauf der Weine, das Risiko des Kapitalverlusts beim Weiterverkauf der Weine und das Risiko der Illiquidität der Anlage je nach Marktlage.
• Warnhinweis. U’WINE weist den Anleger darauf hin, dass die Weinbranche seit 2023 eine beispiellose Krise durchläuft, die den Preis der Weine beim Weiterverkauf und ihre Liquidität stark beeinträchtigt. Der Anleger wird gebeten, sich zu informieren, bevor er das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) abschließt.

2. Vorstellung der Cave Conso (Cave Liberté).

Der Anleger muss das bei der AMF unter der Nummer D-23-01 am 16. Juli 2023 registrierte Informationsdokument zur Kenntnis nehmen (das « Informationsdokument Cave Conso), insbesondere die Risikofaktoren, die Gebühren und Provisionen, die Performance-Szenarien und die Besteuerung. Dieses Dokument kann auf der Website oder in der App im Zeichnungsablauf heruntergeladen werden. Die wesentlichen Merkmale der Cave Liberté sind die folgenden :

• Ziel der Cave Conso (Cave Liberté). Die Cave Conso (Cave Liberté) ermöglicht es, in « Grands Crus » zu investieren, die aus lieferbaren Weinen (trinkfertig) und/oder Weinen als Primeur oder Allokation bestehen, um sie mittelfristig zu verkosten und dabei die Möglichkeit zu behalten, sie unter bestimmten Bedingungen auf der Place de Marché U’WINE weiterzuverkaufen (siehe unten). Die Bezeichnung « Grands Crus » bezeichnet französische Weine, insbesondere aus den Regionen Bordeaux und Burgund, sowie ausländische Weine von hoher Qualität.
• Auswahl der Weine. Der Anleger wählt seine Weine selbst über die Website oder die App im Rahmen der verfügbaren Weine aus.
• Lagerung der Flaschen. Der Anleger kann die Weine selbst aufbewahren oder ihre Lagerung der Gesellschaft Dartess (RCS Bordeaux 424 185 544) mit Sitz in 53 rue du Déhez 33290 Blanquefort, Frankreich, anvertrauen. Der Anleger wird darauf hingewiesen, dass nur die dauerhaft von der Gesellschaft Dartess aufbewahrten Weine auf der Place de Marché U’WINE weiterverkauft werden können (siehe unten).
• Typisches Profil des betroffenen Anlegers. Die Cave Conso (Cave Liberté) richtet sich an Anleger von mindestens 18 Jahren (bei natürlichen Personen), die sich einen « vermögensbildenden » Weinkeller aufbauen möchten, indem sie einen Teil ihrer Ersparnisse höchstens bis zu 5 % diversifizieren. Diese Anlage ist als « Genussanlage » zu betrachten, mit dem Hauptziel des Verbrauchs und dem Nebenziel des Weiterverkaufs.
• Höhe der Anlage. Der Anleger legt die Höhe seiner Anlage ohne Mindestbetrag frei fest.
• Empfohlene Dauer. Bei einem Weiterverkaufsziel auf der Place de Marché U’WINE liegt die empfohlene Haltedauer je nach Profil der Weine zwischen 5 und 10 Jahren.
• Recht des Anlegers an den Weinen. Der Anleger ist Eigentümer der Weine unter den im Informationsdokument Cave Conso (Cave Liberté) genannten Bedingungen.
• Möglichkeit, den Wein auf der Place de Marché U’WINE weiterzuverkaufen. Der Anleger hat die Möglichkeit, alle oder einen Teil seiner Weine auf der über die Website oder die App zugänglichen Place de Marché U’WINE weiterzuverkaufen, vorbehaltlich der Einhaltung bestimmter Bedingungen : (i) der Wein muss über U’WINE gekauft worden sein ; (ii) der Wein darf von U’WINE nicht als für den Weiterverkauf ungeeignet eingestuft worden sein (Information, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Weins im Online-Produktdatenblatt enthalten ist) ; (iii) der Wein muss seit seinem Kauf dauerhaft von der Gesellschaft Dartess aufbewahrt worden sein ; und (iv) der Verkaufspreis wird von U’WINE festgelegt (durchschnittlicher BtoC-Preis, der von einem Marktplatz geliefert wird). U’WINE SAS garantiert nicht den Weiterverkauf der Weine auf dem Marktplatz U’WINE.
• Risikofaktoren. Die Risikofaktoren der Cave Conso (Cave Liberté) werden im Informationsdokument Cave Conso dargestellt. Die Hauptrisiken sind das Risiko im Zusammenhang mit den Entscheidungen zur Auswahl und zum Kauf der Weine, das Risiko des Kapitalverlusts beim Weiterverkauf der Weine und das Risiko der Illiquidität der Anlage je nach Marktlage.
• Warnhinweis. U’WINE weist den Anleger darauf hin, dass die Weinbranche seit 2023 eine beispiellose Krise durchläuft, die den Preis der Weine beim Weiterverkauf und ihre Liquidität stark beeinträchtigt. Der Anleger wird gebeten, sich zu informieren, bevor er die Cave Conso (Cave Liberté) zeichnet, wenn sein Ziel der Weiterverkauf der Weine ist.

3. Online-Zeichnung des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und der Cave Conso (Cave Liberté).

Der Anleger verpflichtet sich, das Anmeldeformular auszufüllen und dabei genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Der Anleger muss sämtliche Pflichtfelder der Anmeldeformulare ausfüllen. Der Anleger verpflichtet sich außerdem, das Anmeldeformular bei einer Änderung seiner Situation unverzüglich zu aktualisieren. U’WINE SAS kann nicht haftbar gemacht werden, falls sie nicht über eine Änderung der Situation des Anlegers informiert wurde.

Der Anleger muss einen Fragebogen zur « Kundenkenntnis » beantworten, der (i) seine Kenntnisse und Erfahrungen in Bezug auf Wein und Anlagen, (ii) seine Risikotoleranz und (iii) seine Ziele betrifft.

Es ist wichtig, dass der Anleger den Fragebogen wahrheitsgemäß beantwortet. Er ermöglicht nämlich zu prüfen, ob das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und/oder die Cave Conso (Cave Liberté) seinem Profil entsprechen. Andernfalls wird der Anleger darauf hingewiesen, dass das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und/oder die Cave Conso (Cave Liberté) seinen Bedürfnissen möglicherweise nicht entsprechen und ihn insbesondere dem Risiko eines Kapitalverlusts aussetzen.

Vor dem Abschluss des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und/oder der Cave Conso (Cave Liberté) muss der Anleger die folgenden Dokumente zur Kenntnis nehmen :
(i)    Das Informationsdokument Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) ; und/oder
(ii)    Das Informationsdokument Cave Conso (Cave Liberté) ; und
(iii)    Die auf das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und die Cave Conso (Cave Liberté) anwendbaren allgemeinen Dienstleistungsbedingungen mit U’WINE SAS ;
(iv)    Den Lagerdienstleistungsvertrag mit der Gesellschaft Dartess.
Die von U’WINE und von der Gesellschaft Dartess in Rechnung gestellten Gebühren und Provisionen sind in diesen Dokumenten aufgeführt. 
Diese Dokumente können auf der Website oder in der App heruntergeladen werden. 
Im Rahmen der besonderen Bedingungen wird der Anleger aufgefordert, seine Identität, sein Geburtsdatum, seinen Wohnort und das verwendete Zahlungsmittel anzugeben. U’WINE behält sich das Recht vor, den Anleger aufzufordern, diese Angaben nachzuweisen.
Schließlich wird dem Anleger angeboten, die folgenden Dokumente elektronisch zu unterzeichnen :
(i)    Die besonderen Bedingungen mit U’WINE SAS ; 
(ii)    Den Lagerdienstleistungsvertrag mit Dartess : der Abschluss dieses Vertrags ist bei Wahl des Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und der Cave Conso (Cave Liberté) zwingend, wenn der Anleger seine Weine auf der Place de Marché U’WINE weiterverkaufen möchte ;
(iii)    Ein SEPA-Lastschriftmandat, das U’WINE ermächtigt, Gebühren unter den in den allgemeinen Dienstleistungsbedingungen genannten Bedingungen von seinem persönlichen Bankkonto einzuziehen ;
(iv)    Ein SEPA-Lastschriftmandat, das Dartess ermächtigt, Gebühren unter den im Lagerdienstleistungsvertrag genannten Bedingungen von seinem persönlichen Bankkonto einzuziehen.

4. Widerrufsrecht bei Fernabschluss der Anlagen in verschiedene Güter mit der Bezeichnung Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) und Cave Conso (Cave Liberté)

Gemäß den Artikeln L. 222-1 ff. des Code de la consommation und insbesondere Artikel L. 222-7 verfügt der Anleger, der Verbraucher im Sinne des französischen Rechts ist, über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) vollen Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung angeben oder Strafzahlungen tragen zu müssen, ab (a) dem Datum des Vertragsschlusses oder (b) dem Datum, an dem der Anleger die Vertragsbedingungen erhält, wenn dieses letztgenannte Datum nach dem unter (a) genannten liegt. Bei Übertragung der Aufbewahrung des Weins an Dartess benennt der Anleger diesen Lagerhalter, um den Wein für seine Rechnung entgegenzunehmen.

Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem entweder das in der Anlage wiedergegebene Formular ausgefüllt wird oder eine eindeutige Erklärung, die den Widerrufswillen zum Ausdruck bringt und den von diesem Widerruf betroffenen Vertrag nennt, an folgende Adresse gesandt wird : you@uwine.fr. Anschließend wird dem Kunden eine Empfangsbestätigung übermittelt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Anlegers.

Wurden dem Anleger Weine geliefert, sendet dieser die Weine ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsentschlusses an U’WINE zurück. Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufsentschlusses des Anlegers. Die Erstattung wird jedoch aufgeschoben, bis die Weine zurückerlangt wurden oder bis der Anleger einen zufriedenstellenden Nachweis über die Versendung dieser Güter erbracht hat, wobei der frühere dieser beiden Zeitpunkte maßgeblich ist.

5. Reklamationen – Mediation

Bei einer Reklamation betreffend das Mandat Cave Invest (Mandat Club Deal) oder die Cave Conso (Cave Liberté) kann U’WINE SAS wie folgt kontaktiert werden :

• per E-Mail  : contact@uwine.fr, oder
• per Post : 13 allées de Chartres – 33000 Bordeaux (Frankreich). 

U’WINE verfügt über eine Frist von zehn (10) Werktagen, um den Eingang der Reklamation des Anlegers zu bestätigen, und von zwei (2) Monaten, um darauf zu antworten.
Bleibt eine Antwort auf die Reklamation innerhalb der Frist von zwei (2) Monaten aus oder ist der Anleger mit der erteilten Antwort nicht einverstanden, kann dieser unentgeltlich den Mediator der Autorité des marchés financiers kontaktieren, vorzugsweise über das elektronische Formular auf der Website der AMF, https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur-de-lamf/votre-dossier-demediation/vous-voulez-deposer-une-demande-de-mediation, oder per Post an die Adresse 17 place de la Bourse 75082 Paris cedex 2. 
Befriedigt der Vorschlag des Mediators den Anleger nicht, steht es diesem frei, das zuständige Gericht anzurufen.

 
ANLAGE : MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Anlage zu Artikel R. 221-1 des Code de la consommation

 (Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

Zu Händen der Gesellschaft U’WINE SAS mit Sitz in 13 allée de Chartres 33 000 Bordeaux

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) :

Bestellt am (*)/erhalten am (*) :

Name des/der Verbraucher(s) :

Anschrift des/der Verbraucher(s) :

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) :

Datum :

(*) Unzutreffendes streichen.